- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Danh mục HUHT
Danh mục TaiLieu.VN
Ebook Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam: Vận hành cơ sở lưu trú nhỏ - Phần 1
Phần 1 của cuốn sách "Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam: Vận hành cơ sở lưu trú nhỏ" cung cấp cho bạn đọc những thông tin về các tiêu chuẩn như: nhận và xử lý các yêu cầu đặt giữ buồng; cung cấp dịch vụ đăng ký và nhận buồng; cung cấp dịch vụ khách hàng; cung cấp dịch vụ trả buồng; cung cấp các dịch vụ chào đón khách tại cửa và dịch...
72 p hat 25/11/2022 49 0
Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam, Vận hành cơ sở lưu trú nhỏ, Nhận và xử lý yêu cầu đặt giữ buồng, Dịch vụ đăng ký và nhận buồng, Dịch vụ trả buồng, Dịch vụ khách hàng
Ebook Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam: Vận hành cơ sở lưu trú nhỏ - Phần 2
Nối tiếp phần 1, phần 2 của cuốn sách "Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam: Vận hành cơ sở lưu trú nhỏ" cung cấp cho bạn đọc những thông tin về các tiêu chuẩn như: lập kế hoạch, phân công và giám sát công việc của nhóm; chuẩn bị và phân tích báo cáo tài chính; quản lý các sự cố và tình huống khẩn cấp; vận hành các thiết bị an ninh cơ bản;...
76 p hat 25/11/2022 50 0
Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam, Vận hành cơ sở lưu trú nhỏ, Phân tích báo cáo tài chính, Quản lý sự cố và tình huống khẩn cấp, Quy định sức khỏe an toàn nghề nghiệp, Dịch vụ an toàn và an ninh khách sạn
Ebook Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam: Phục vụ trên tàu thủy du lịch - Phần 1
Phần 1 của cuốn sách "Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam: Phục vụ trên tàu thủy du lịch" cung cấp đến bạn đọc thông tin về các tiêu chuẩn như: sắp xếp xe đẩy và dụng cụ; dọn buồng khách; vệ sinh và bảo trì các thiết bị và tiện nghi; chuẩn bị nhà hàng để phục vụ; tiếp nhận và chuyển yêu cầu gọi món của khách hàng; phục vụ đồ ăn tại...
56 p hat 25/11/2022 64 1
Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam, Phục vụ trên tàu thủy du lịch, Kỹ năng dọn buồng khách, Tiêu chuẩn chuẩn bị nhà hàng để phục vụ, Kỹ năng phục vụ đồ ăn tại bàn, Kỹ năng phục vụ đồ uống
Bài viết "Mối quan hệ giữa hình ảnh điểm đến, hài lòng và truyền miệng với ý định chuyển điểm đến du lịch của du khách: Nghiên cứu cụ thể tại Thành phố Phú Quốc" xác định sự tồn tại của mối liên hệ giữa hình ảnh điểm đến và trải nghiệm du lịch của du khách đối với điểm du lịch Phú Quốc. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết...
13 p hat 25/11/2022 38 0
Từ khóa: Du lịch Phú Quốc, Địa điểm du lịch Phú Quốc, Nhu cầu du khách du lịch, Phát triển du lịch Phú Quốc, Du lịch Việt Nam
Bài viết Nghiên cứu tình hình sử dụng hệ thống thông tin marketing trong kinh doanh khách sạn trên địa bàn thành phố Huế nghiên cứu tình hình sử dụng Hệ thống thông tin (HTTT) marketing trong kinh doanh khách sạn tại thành phố Huế được thực hiện qua điều tra khảo sát 61 khách sạn có sử dụng HTTT (từ 1 đến 4 sao).
5 p hat 25/11/2022 40 0
Từ khóa: Kinh doanh khách sạn, Hệ thống thông tin marketing, Hoạt động marketing của khách sạn, Tổ chức du lịch dịch vụ, Xây dựng chiến lược marketing
Nghiên cứu tác động của giá trị cảm nhận lên dự định quay lại điểm đến du lịch Măng Đen của du khách
Bài viết Nghiên cứu tác động của giá trị cảm nhận lên dự định quay lại điểm đến du lịch Măng Đen của du khách trình bày xác định mối quan hệ giữa giá trị cảm nhận và dự định quay lại điểm đến du lịch Măng Đen của du khách. Dữ liệu được thu thập từ 147 du khách tham quan Măng Đen thông qua phỏng vấn bằng bảng hỏi.
6 p hat 25/11/2022 32 0
Từ khóa: Du lịch Măng Đen, Thị trường du lịch, Quản lý du lịch, Khu du lịch sinh thái Măng Đen, Cơ cấu khách du lịch
Bài viết Cải thiện hình ảnh điểm đến - yếu tố quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp du lịch Thành phố Hồ Chí Minh trình bày việc khám phá những nhân tố tạo nên hình ảnh điểm đến Thành Phố Hồ Chí Minh (TP. HCM), qua đó, nghiên cứu hình ảnh điểm đến TP. HCM tác động tới khả năng quay trở lại của du khách quốc tế.
8 p hat 25/11/2022 41 0
Từ khóa: Du khách quốc tế, Cải thiện hình ảnh điểm đến, Doanh nghiệp du lịch, Mô hình hồi quy Logit, Phát triển nguồn nhân lực du lịch
Một số giải pháp cho ngành du lịch và khách sạn Việt Nam trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0
Bài viết Một số giải pháp cho ngành du lịch và khách sạn Việt Nam trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 trình bày bối cảnh của cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0, các ưu điểm và các bất lợi của công nghiệp 4.0 đến sự tương tác của khách hàng và nhân viên trong ngành du lịch và khách sạn. Từ đó, bài viết gợi ý một số hàm ý cho ngành du lịch và...
11 p hat 25/11/2022 67 0
Từ khóa: Tương tác khách du lịch – nhân viên, Cách mạng công nghiệp 4.0, Hệ sinh thái du lịch, Doanh nghiệp du lịch, Quản trị ngành du lịch và khách sạn
Ebook Cẩm nang hướng dẫn du lịch (Tập 1): Phần 2
Nối tiếp phần 1, phần 2 của tài liệu" Cẩm nang hướng dẫn du lịch (Tập 1)" cung cấp cho bạn đọc những thông tin về một số chuyên đề về du lịch; đặc điểm tâm lý khách du lịch một số nước; 50 tình huống ứng xử của hướng dẫn viên du lịch; kí hiệu về tiện nghi và dịch vụ trong khách sạn; các hình thái kinh doanh du lịch;... Mời các bạn cùng...
235 p hat 22/10/2022 117 0
Từ khóa: Cẩm nang hướng dẫn du lịch, Hướng dẫn du lịch Việt Nam, Đặc điểm tâm lý khách du lịch, Kinh doanh du lịch, Giao tiếp với khách du lịch nước ngoài, Thuật ngữ du lịch, Lễ hội dân gian Việt Nam
Tài liệu "Đàm thoại tiếng Anh dành cho du khách và hướng dẫn viên du lịch (Practical conversations with emphasis on tourism)" kết cấu gồm 21 đơn vị bài học và chia thành 2 phần. Phần 1 này gồm các bài học từ lesson 1 đến lesson 12, mời các bạn cùng tham khảo!
113 p hat 22/10/2022 109 0
Từ khóa: Đàm thoại tiếng Anh du lịch, Đàm thoại tiếng Anh dành cho du khách, Đàm thoại tiếng Anh dành cho hướng dẫn viên du lịch, Check in at the hotel, In the hotel room, Returning the call
Tài liệu "Đàm thoại tiếng Anh dành cho du khách và hướng dẫn viên du lịch (Practical conversations with emphasis on tourism)" kết cấu gồm 21 đơn vị bài học và chia thành 2 phần. Phần 2 này gồm các bài học từ lesson 13 đến lesson 21, mời các bạn cùng tham khảo!
129 p hat 22/10/2022 125 0
Từ khóa: Đàm thoại tiếng Anh du lịch, Đàm thoại tiếng Anh dành cho du khách, Đàm thoại tiếng Anh dành cho hướng dẫn viên du lịch, Enquiring about interesting places, Airplane-ticket reservation, Asking for directions, Information about shopping
Giáo trình Tâm lý khách du lịch
Giáo trình "Tâm lý khách du lịch" cung cấp cho học viên những nội dung về: tâm lý là một khoa học; đời sống tình cảm; một số vấn đề cơ bản của Tâm lý khách du lịch và tâm lý xã hội; những đặc điểm tâm lý chung của khách du lịch; những đặc điểm của khách theo quốc gia dân tộc và nghề nghiệp;... Mời các bạn cùng tham khảo!
70 p hat 22/10/2022 66 1
Từ khóa: Giáo trình Tâm lý khách du lịch, Tâm lý khách du lịch, Hành vi tiêu dùng du lịch, Tâm trạng của khách du lịch, Cảm xúc của khách du lịch, Tâm lý xã hội
Đăng nhập