» Từ khóa: du lịch

Tài liệu hướng dẫn giải quyết các tình huống thường gặp trong nhà hàng, từ khách hàng ồn ào đến bất đồng ngôn ngữ và hết món đặc trưng.

 35 p hat 29/07/2025 48 1 Download

Từ khóa: Tài liệu hướng dẫn, Du lịch, Nhà hàng khách sạn, Giải quyết tình huống, Phục vụ khách hàng, Xử lý phàn nàn khách hàngDịch vụ khách hàng

Tài liệu ôn thi Quản trị Nhà hàng – Bar giúp người học ôn lại các kiến thức về: Tập quán ăn uống của người Âu; tập quán ăn uống của người Việt, vai trò nhà hàng trong du lịch, cơ cấu tổ chức (quản lý, phục vụ, bếp,...).

 201 p hat 29/07/2025 45 0 Download

Từ khóa: Quản trị nhà hàng, Tập quán ăn uống, Cơ cấu tổ chức, Nghiệp vụ nhà hàng, Du lịch và khách sạn

Chương 2 trình bày về nghiên cứu marketing: khái niệm, mục tiêu và các phương pháp nghiên cứu theo thị trường mục tiêu và phương pháp tiếp cận.

 11 p hat 29/07/2025 52 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Du lịch, Marketing du lịch, Nghiên cứu marketing, Thị trường mục tiêu, Phương pháp nghiên cứu

Bài giảng Marketing du lịch, khách sạn Chương 3 phân tích môi trường kinh doanh du lịch (vĩ mô, vi mô), phân đoạn và xác định thị trường mục tiêu, xu hướng thị trường, bài tập nhóm.

 22 p hat 29/07/2025 52 0 Download

Từ khóa: Phân tích môi trường kinh doanh, Phân đoạn thị trường mục tiêu, Môi trường vĩ mô vi mô, Chiến lược marketing du lịch, Đối thủ cạnh tranh thị trường

Bài giảng Marketing du lịch khách sạn - Chương 10: Kế hoạch và ngân sách marketing trình bày khái niệm, cơ sở, yêu cầu, nội dung, cách lập ngân sách và lợi ích của kế hoạch marketing.

 15 p hat 29/07/2025 44 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Du lịch, Marketing du lịch, Kế hoạch marketing, Ngân sách marketing, Chiến lược marketing

Bài giảng Marketing du lịch khách sạn - Chương 9: Bán đến những thị trường đặc biệt gồm có những nội dung: Khách lữ hành quốc tế, khách hưởng tuần trăng mật, đội thể thao, khách chính phủ,khách làm nghề thủ công, những thị trường đặc biệt khác.

 18 p hat 29/07/2025 47 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Du lịch, Marketing du lịch, Thị trường đặc biệt, Khách du lịch quốc tế, Khách lữ hành quốc tế, Khách chính phủ

Chương 7 giới thiệu về "Chiêu thị", cầu nối sản xuất-tiêu dùng, gồm thông tin trực tiếp, quảng cáo, khuyến thị, PR, bán hàng cá nhân. Mục đích: dẫn dắt nhu cầu, kích thích tiêu dùng.

 18 p hat 29/07/2025 54 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Du lịch, Marketing du lịch, Chiêu thị marketing, Quảng cáo trực tiếp, Xúc tiến bán hàng, Quan hệ công chúng

Nghiên cứu về ý định chọn việc của sinh viên du lịch, sử dụng TPB. Thái độ, kiểm soát hành vi, yếu tố cá nhân ảnh hưởng lớn, công nghệ ít tác động.

 9 p hat 29/07/2025 54 0 Download

Từ khóa: Nghiên cứu khoa học, Du lịch, Ý định lựa chọn nghề nghiệp, Sinh viên ngành Du lịch, Lý thuyết hành vi kế hoạch, Phương pháp PLS-SEM

Bài viết nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh của du khách tại Khánh Hòa: Kiến thức, thương hiệu xanh và tiếp thị xanh.

 11 p hat 29/07/2025 51 0 Download

Từ khóa: Nghiên cứu khoa học, Du lịch, Hành vi tiêu dùng xanh, Du lịch Khánh Hòa, Du khách nội địa, Sản phẩm du lịch xanh

Nghiên cứu sẽ cung cấp các khuyến nghị đối với các khách sạn để cải thiện các hoạt động phát triển bền vững và phục vụ lượng khách hàng lớn hơn trong bối cảnh cảnh thực hành xanh là xu hướng tất yếu của các cơ sở lưu trú.

 9 p hat 29/07/2025 45 0 Download

Từ khóa: Nghiên cứu khoa học, Du lịch, Cảnh quan xanh, Khách sạn xanh, Du lịch nội địa, Kinh doanh khách sạn

Bài viết trình bày thực trạng và những yêu cầu đổi mới trong đào tạo nhân lực du lịch nhằm thích ứng với công nghệ và thị trường du lịch thông minh. Tác giả đề xuất các giải pháp đổi mới chương trình, gắn kết đào tạo với doanh nghiệp và nâng cao kỹ năng công nghệ cho sinh viên. Mời các bạn cùng tham khảo bài viết để biết thêm nội dung...

 13 p hat 29/06/2025 55 0 Download

Từ khóa: Đào tạo nhân lực du lịch, Du lịch thông minh, Công nghệ du lịch 4.0, Đổi mới chương trình đào tạo, Gắn kết doanh nghiệp nhà trường, Kỹ năng công nghệ du lịch

Bài viết làm rõ yêu cầu đổi mới nhân lực ngành du lịch trong xu thế phát triển du lịch thông minh và số hóa dịch vụ. Tác giả đề xuất mô hình đào tạo thích ứng với công nghệ và hành vi tiêu dùng mới. Mời các bạn cùng tham khảo bài viết để biết thêm nội dung chi tiết!

 12 p hat 29/06/2025 51 0 Download

Từ khóa: Nhân lực ngành du lịch, Du lịch thông minh, Đào tạo du lịch số, Cách mạng công nghiệp 4.0, Số hóa dịch vụ du lịch, Thay đổi hành vi du khách