» Từ khóa: khách du lịch

Như chúng ta đã biết, ngày càng có nhiều khách du lịch đến Việt Nam, đặc biệt là khách du lịch đến từ cộng đồng các nước nói tiếng Anh. Để giúp các hướng dẫn viên tự tin với việc giao tiếp bằng tiếng Anh và làm tốt công việc của mình, cuốn sách Phương pháp tự học tiếng Anh chuyên ngành du lịch được biên soạn. Sách được chia thành 2...

 126 p hat 25/07/2022 196 0 Download

Từ khóa: Tiếng Anh chuyên ngành du lịch, Tự học tiếng Anh, Phương pháp tự học tiếng Anh, Tiếng Anh theo chủ đề, Dịch vụ khách sạn, Dịch vụ nhà hàng

Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 cuốn sách giáo trình "Tâm lý khách du lịch" giới thiệu tới người đọc các kiến thức: Những đặc điểm của khách du lịch theo vùng lãnh thổ. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 125 p hat 25/07/2022 91 2 Download

Từ khóa: Giáo trình Tâm lý khách du lịch, Tâm lý khách du lịch, Tâm lý học, Tâm lý con người theo vùng miền, Tâm lý người lao động

Phần 1 của giáo trình "Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch" có nội dung gồm 4 chương trình bày về: những khái niệm cơ bản; những phẩm chất và năng lực cần có ở hướng dẫn viên du lịch; những yếu tố khách quan tác động đến hoạt động hướng dẫn du lịch; tổ chức hoạt động hướng dẫn du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 119 p hat 26/06/2022 105 1 Download

Từ khóa: Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Giáo trình Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Hướng dẫn viên du lịch, Hoạt động hướng dẫn du lịch, Tổ chức hoạt động hướng dẫn du lịch, Cơ cấu khách du lịch

Nối tiếp phần 1, phần 2 của giáo trình "Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch" có nội dung trình bày về: tham quan du lịch và phương pháp hướng dẫn tham quan du lịch; xử lý tình huống trong hoạt động hướng dẫn du lịch; những mối quan hệ tác động trực tiếp tới hoạt động hướng dẫn du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 131 p hat 26/06/2022 102 1 Download

Từ khóa: Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Giáo trình Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Tham quan du lịch, Phương pháp hướng dẫn tham quan du lịch, Xử lý tình huống trong hoạt động hướng dẫn du lịch, Giải quyết yêu cầu của khách du lịch

Tiếp nối phần 1, phần 2 gồm 8 bài chia sẻ về: tại sao phải học và học như thế nào, bài nói về công việc, phương tiện công cụ và phương pháp giải quyết, chuẩn bị và đưa vào minh họa, chuẩn bị và đưa vào bài giảng, các bước lập kế hoạch đào tạo, phát triển kế hoạch đào tạo... mời các bạn cùng tham khảo để nắm rõ nội dung chi tiết.

 59 p hat 27/04/2022 66 1 Download

Từ khóa: Đào tạo giáo viên khách sạn du lịch, Phương tiện công cụ và phương pháp giải quyết, Chuẩn bị minh họa, Chuẩn bị bài giảng, Lập kế hoạch đào tạo, Phát triển kế hoạch đào tạo

(NB) Đào tạo giáo viên dạy nghề khách sạn và du lịch là một công tác quan trọng. Vì vậy ebook "Đào tạo giáo viên khách sạn du lịch" có kết cấu nội dung gồm 15 bài học, phần 1 ebook gồm 6 bài đầu nhằm chia sẻ những kiến thức chủ đề về: Cơ cấu tổ chức quản lý, người làm công việc điều hành là ai, tại sao phải đào tạo và nội dung của đào...

 38 p hat 27/04/2022 76 1 Download

Từ khóa: Đào tạo giáo viên khách sạn du lịch, Cơ cấu tổ chức quản lý, Công việc điều hành, Đào tạo và nội dung của đào tạo, Giáo viên thực hành giỏi, Huấn luyện nguồn nhân lực

Bài giảng Luật Du lịch cung cấp cho người học những kiến thức như: Quy chế pháp lý về khu du lịch, điểm du lịch, tuyến du lịch; đô thị du lịch; Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch; Quy chế pháp lý về kinh doanh du lịch; Quy chế pháp lý về khách du lịch.

 46 p hat 27/04/2022 79 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Luật Du lịch, Luật Du lịch, Quản lý nhà nước về du lịch, Đô thị du lịch, Kinh doanh du lịch, Quy chế pháp lý về khách du lịch

Hình ảnh điểm đến không những tác động đến quyết định lựa chọn điểm đến mà còn tác động đến sự hài lòng và lòng trung thành của du khách. Mục tiêu chính của nghiên cứu là xác định hình ảnh thứ cấp và sơ cấp của điểm đến Huế đối với du khách Thái thông qua việc đo lường hình ảnh điểm đến bằng kỹ thuật cấu trúc và phi cấu...

 15 p hat 27/04/2022 79 0 Download

Từ khóa: Hình ảnh thứ cấp điểm đến Huế, Hình ảnh sơ cấp của điểm đến Huế, Điểm đến Huế, Khách du lịch Thái Lan, Khách du lịch

Nội dung của ebook bao gồm: bộ tiêu chí đánh giá để cấp nhãn du lịch xanh cho điểm dừng chân phục vụ khách du lịch; quy trình đánh giá và cấp chứng nhận nhãn du lịch xanh cho điểm dừng chân phục vụ khách du lịch.

 22 p hat 23/03/2022 91 0 Download

Từ khóa: Cấp nhãn du lịch xanh, Điểm dừng chân, Điểm dừng chân phục vụ khách du lịch, Chứng nhận nhãn du lịch xanh, Sử dụng Nhãn Du lịch xanh

Bài viết đề cập khái niệm CRM, phân tích lợi ích, tính năng phần mềm CRM trong quản trị khách hàng, trình bày những tồn tại trong việc quản lý, điều hành doanh nghiệp du lịch theo cách truyền thống. Bài viết nêu giải pháp khắc phục những tồn tại, trình bày ứng dụng CRM trong quản trị quan hệ du khách nhằm giúp doanh nghiệp du lịch phục hồi và tăng...

 5 p hat 23/03/2022 69 0 Download

Từ khóa: Kinh doanh du lịch lữ hành, Quản trị quan hệ khách hàng, Quản lý thông tin khách hàng, Khách hàng mục tiêu, Khách hàng đầu mối

Nội dung của tài liệu trình bày đóng góp của du lịch và lữ hành vào GDP; giá trị xuất khẩu và đầu tư; xác định góp về kinh tế của du lịch và lữ hành; đóng góp kinh tế của du lịch và lữ hành theo giá thực tế năm 2015...

 20 p hat 23/03/2022 98 0 Download

Từ khóa: Tác động kinh tế của du lịch, Du lịch và lữ hành, Du lịch và lữ hành ở Việt Nam, Giá trị xuất khẩu và đầu tư, Giá trị xuất khẩu từ khách du lịch

Nghiên cứu giải pháp mang tầm nhìn chiến lược và dài hạn nhằm nâng cao hiệu quả tổ chức và kinh doanh cũng như khả năng cạnh tranh trong lĩnh vực du lịch MICE trong xu thế hội nhập kinh tế thế giới. Phát triển du lịch MICE thành phố trên phương diện tổng thể nhằm thu hút khách MICE nội địa và từng bước thâm nhập thị trường thế giới.

 7 p hat 23/03/2022 63 0 Download

Từ khóa: Phát triển Du lịch MICE, Giải pháp phát triển du lịch MICE, Thị trường du lịch MICE, Đặc điểm về loại hình MICE, Đặc điểm về khách MICE