» Từ khóa: quản trị dịch vụ

Bài giảng Quản trị đa văn hóa - Chương 4: Giao tiếp và đàm phán thương mại quốc tế qua các nền văn hóa. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: giao tiếp và ảnh hưởng của văn hóa đến giao tiếp; đàm phán trong thương mại quốc tế và ảnh hưởng của văn hóa đến quá trình đàm phán;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 12 p hat 25/07/2022 76 1 Download

Từ khóa: Quản trị đa văn hóa, Bài giảng Quản trị đa văn hóa, Giao tiếp thương mại quốc tế, Đàm phán thương mại quốc tế, Hợp đồng mua bán hàng hóa dịch vụ, Ứng xử trong đàm phán

Bài giảng Quan hệ công chúng: Chương 6 Quản trị khủng hoảng cung cấp cho người học những kiến thức như: Nguồn gốc của những khủng hoảng tiềm tàng; Phòng tránh những nguy cơ; Lập kế hoạch giải quyết sự cố bất ngờ; Ngăn chặng khủng hoảng; Giải quyết khủng hoảng;...Mời các bạn cùng tham khảo!

 25 p hat 29/11/2021 109 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quan hệ công chúng, Quan hệ công chúng, Quản trị khủng hoảng, Phương tiện truyền thông, Dịch vụ tài chính

Bài giảng phân tích được ưu – nhược điểm của loại hình các doanh nghiệp hoạt động trên nền kinh tế; đặc điểm cơ bản về các địa điểm du lịch trọng điểm hoặc có khả năng tổ chức tiền trạm tại các địa điểm du lịch; trang bị các kiến thức tổ chức sự kiện, kỹ năng tổ chức trò chơi, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng sinh hoạt tập...

 9 p hat 27/10/2021 139 0 Download

Từ khóa: Thông tin đào tạo bậc đại học, Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, Kỹ năng nghề nghiệp du lịch, Tổ chức sự kiện, Địa điểm du lịch trọng điểm

Bài giảng Quản trị kênh phân phối: Chương 8 Phân phối hàng hoá vật chất với mục tiêu nhằm giúp các bạn hiểu được nội dung phân phối hàng hoá vật chất; Hiểu được mức độ dịch vụ của hệ thống vật chất và xây dựng chiến lược cung ứng dịch vụ trong phân phối vật chất; Hiểu và có khả năng phân tích chi phí hoạt động trong phân phối...

 30 p hat 27/09/2021 111 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị kênh phân phối, Quản trị kênh phân phối, Kênh phân phối, Phân phối hàng hoá vật chất, Chiến lược cung ứng dịch vụ, Quy trình cung ứng dịch vụ

Bài viết này sẽ trình bày một số vấn đề về kiểm soát chi phí dựa trên cách ứng xử chi phí trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Mục đích của việc quản lí chi phí là để đảm bảo nguồn vốn được huy động từ các nguồn thích hợp với chi phí hợp lí và vào đúng thời điểm để doanh nghiệp đạt được nhu cầu đầu tư của mình.

 11 p hat 27/09/2021 101 0 Download

Từ khóa: Bình phương bé nhất, Dịch vụ khách sạn, Mô hình quản trị chi phí, Kinh doanh dịch vụ khách sạn, Sản phẩm du lịch

Bài báo này đánh giá hiệu quả quản trị tài chính của các doanh nghiệp dịch vụ du lịch niêm yết tại Việt Nam. Số liệu sử dụng là số liệu thứ cấp dưới dạng bảng thu thập từ các báo cáo tài chính hằng năm của 21 doanh nghiệp dịch vụ du lịch từ năm 2012 đến năm 2017 với 123 mẫu quan sát. Nghiên cứu sử dụng phương pháp hồi quy tác động cố...

 23 p hat 27/09/2021 76 0 Download

Từ khóa: Hiệu quả quản trị tài chính, Tài chính của các doanh nghiệp, Doanh nghiệp dịch vụ du lịch niêm yết, Doanh nghiệp du lịch, Hiệu quả quản trị tài chính, Quản trị tài chính

Bài giảng Thương mại điện tử: Chương 2 cung cấp cho người học các kiến thức: Cơ sở hạ tầng Kinh tế Xã hội, Cơ sở hạ tầng pháp lý, Cơ sở hạ tầng mạng, Cơ sở hạ tầng công nghệ. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 42 p hat 26/07/2021 116 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Thương mại điện tử, Thương mại điện tử, Quản trị kinh doanh, Vai trò cơ sở hạ tầng kinh tế, Nghiệp dịch vụ thanh toán

Bài giảng Quản trị nhà hàng: Chương 5 - Th.S Trần Thu Hương trình bày các nội dung chính sau: Quản trị chất lượng dịch vụ nhà hàng, Khái niệm về chất lượng dịch vụ, vai trò của việc quản lý chất lượng dịch vụ trong nhà hàng, các biện pháp quản lý chất lượng dịch vụ ăn uống.

 8 p hat 24/06/2021 113 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị nhà hàng, Quản trị nhà hàng, Quản trị chất lượng dịch vụ nhà hàng, Quản lý chất lượng dịch vụ, Quản lý chất lượng phục vụ

Nội dung chính của Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch là: Khái quát về điểm đến du lịch và quản lý điểm đến du lịch, chiến lược quy hoạch, marketing điểm đến du lịch, chất lượng điểm đến du lịch và quản lý khủng hoảng

 234 p hat 26/01/2021 178 6 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch, Quản lý điểm đến du lịch, Quản trị dịch vụ du lịch, Chất lượng điểm đến du lịch, Marketing điểm đến du lịch

"Bài giảng Quản trị Kinh doanh khách sạn: Chương 6" với các nội dung quản lý chất lượng dịch vụ của khách sạn, đặc điểm chất lượng khách sạn, đặc điểm của chất lượng dịch vụ khách sạn, ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn, đánh giá chất lượng dịch vụ của khách sạn.

 29 p hat 26/12/2020 116 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị Kinh doanh khách sạn, Quản trị Kinh doanh khách sạn, Quản lý chất lượng dịch vụ của khách sạn, Chất lượng dịch vụ của khách sạn, Dịch vụ của khách sạn

Nghiên cứu nhằm đánh giá tác động của tài sản trí tuệ địa phương đến sự hài lòng của du khách tại các điểm đến du lịch ở Việt Nam. Kết quả nghiên cứu chỉ ra trong 3 nhóm gồm 15 nhân tố (biến) tác động đến sự hài lòng của du khách (quốc tế và nội địa) tại Việt Nam: Tài sản trí tuệ địa phương, cơ sở vật chất và sự đáp ứng, giá...

 14 p hat 20/05/2019 326 1 Download

Từ khóa: Tạp chí Kinh tế đối ngoại, Quản trị kinh doanh, Tài sản trí tuệ địa phương, Sự hài lòng của du khách, Giá cả hàng hóa dịch vụ

Bài viết phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp du lịch tỉnh Quảng Ngãi. Từ lý thuyết về năng lực cạnh tranh và nghiên cứu định tính đã xác định các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp du lịch bao gồm năng lực Marketing du lịch, thương hiệu, năng lực ứng dụng công nghệ, năng lực...

 13 p hat 30/10/2018 273 1 Download

Từ khóa: Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, Doanh nghiệp du lịch, Tỉnh Quảng Ngãi, Năng lực Marketing du lịch, Năng lực ứng dụng công nghệ, Năng lực quản trị, Tổ chức liên kết hoạt động, Sản phẩm và dịch vụ du lịch