» Từ khóa: chất lượng dịch vụ du lịch

Bài viết là kết quả nghiên cứu của tác giả dựa trên cơ sở lý luận về nguồn nhân lực ngành dịch vụ du lịch và lữ hành (DVDL&LH) và phân tích đánh giá thực trạng vấn đề tại Sơn La thông qua kết quả điều tra khảo sát các đối tượng bao gồm người lao động, nhà quản lý các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch và lữ hành trên địa bàn tỉnh.

 9 p hat 27/10/2024 4 0 Download

Từ khóa: Chất lượng nguồn nhân lực, Dịch vụ du lịch và lữ hành, Du lịch Sơn La, Nguồn nhân lực ngành dịch vụ du lịch, Doanh nghiệp kinh doanh lữ hành

Bài viết "Sự thích ứng của ngành du lịch với chuyển đổi số: Mối liên kết giữa đào tạo và phát triển kỹ năng" nghiên cứu về mối liên kết giữa việc đào tạo nguồn nhân lực và phát triển kỹ năng trong sự thích ứng của ngành với chuyển đổi số là vô cùng quan trọng. Đào tạo và phát triển kỹ năng là yếu tố then chốt để nâng cao trình...

 18 p hat 24/06/2024 19 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội thảo khoa học quốc tế, Đào tạo nguồn nhân lực du lịch, Sử dụng nguồn nhân lực du lịch, Chuyển đổi số, Công nghệ số, Dịch vụ du lịch, Cải thiện chất lượng lao động

Nghiên cứu được kỳ vọng sẽ góp phần tích cực giúp các cơ quan quản lý, các nhà cung cấp dịch vụ và các nhà tiếp thị điểm đến ở Việt Nam có đầy đủ căn cứ và cơ sở lý thuyết tin cậy để đưa ra các chiến lược đúng đắn và các quyết định đầu tư có trọng điểm giúp tăng cường sự gắn bó của du khách đối với các điểm du lịch...

 6 p hat 24/06/2024 30 0 Download

Từ khóa: Hình ảnh điểm đến, Lòng trung thành của du khách, Điểm đến du lịch, Điểm du lịch trọng điểm, Chất lượng dịch vụ du lịch

Phần 2 tập bài giảng "Kinh tế du lịch" tiếp tục trình bày các nội dung về: Tính thời vụ trong du lịch; Lao động trong ngành du lịch; Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch; Chất lượng dịch vụ du lịch; Hiệu quả kinh tế du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo!

 35 p hat 24/04/2024 30 0 Download

Từ khóa: Tập bài giảng Kinh tế du lịch, Kinh tế du lịch, Dịch vụ du lịch và lữ hành, Tính thời vụ trong du lịch, Lao động trong ngành du lịch, Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch, Chất lượng dịch vụ du lịch

Phần 2 tập bài giảng "Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch" tiếp tục trình bày các nội dung về: Nhân tố con người trong quản trị chất lượng dịch vụ và sự tin cậy của dịch vụ du lịch; Đảm bảo và cải tiến chất lượng dịch vụ du lịch; Những tiêu chuẩn hệ thống quản trị chất lượng trong du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo!

 58 p hat 24/04/2024 43 3 Download

Từ khóa: Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch, Chất lượng dịch vụ du lịch, Dịch vụ du lịch và lữ hành, Sự tin cậy của dịch vụ du lịch, Cải tiến chất lượng dịch vụ du lịch, Đảm bảo chất lượng dịch vụ du lịch

Tập bài giảng "Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch: Phần 1" trình bày những nội dung chính sau đây: Khái quát về quản trị chất lượng dịch vụ du lịch; Thiết kế, đánh giá và quản trị lỗ hổng chất lượng dịch vụ du lịch; Hệ thống phân phát dịch vụ du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo!

 57 p hat 24/04/2024 40 1 Download

Từ khóa: Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch, Chất lượng dịch vụ du lịch, Dịch vụ du lịch và lữ hành, Dịch vụ du lịch, Đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch, Thiết kế dịch vụ du lịch, Quản trị lỗ hổng chất lượng dịch vụ

Mục đích của bài báo là nhằm xác định xu hướng và mức độ tác động của các yếu tố đến khả năng sinh lợi của các công ty dịch vụ - du lịch niêm yết ở Việt Nam giai đoạn 2012 - 2021. Kết quả cho thấy: quy mô công ty, vòng quay tài sản, mức độ tập trung thị trường ảnh hưởng tích cực tới khả năng sinh lợi trong khi đòn bẩy tài chính,...

 14 p hat 24/04/2024 25 0 Download

Từ khóa: Công ty dịch vụ - du lịch, Đòn bẩy tài chính, Cấu trúc tài chính, Kế toán quản trị, Chất lượng dịch vụ du lịch

Nghiên cứu trình bày đào tạo nguồn nhân lực du lịch chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ tài chính xây dựng cơ sở chăm sóc sức khỏe, xúc tiến quảng bá… Ngoài ra, để kiểm soát chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe, Bộ Du lịch Ấn Độ cũng phối hợp với Ủy ban chứng chỉ nghề dịch vụ chăm sóc sức khỏe và bệnh viện để tổ chức thẩm định chất...

 5 p hat 26/03/2024 29 0 Download

Từ khóa: Sản phẩm du lịch chăm sóc sức khỏe, Du lịch chăm sóc sức khỏe, Dịch vụ du lịch, Chất lượng dịch vụ, Chăm sóc sức khỏe

Tỉnh Hà Giang, nơi nổi tiếng với vẻ đẹp thiên nhiên độc đáo cũng như nền văn hóa đa dạng gần đây đã trở thành một địa điểm du lịch được yêu thích ở Việt Nam. Nghiên cứu này nhằm xây dựng và kiểm định mô hình các yếu tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của du khách với chất lượng dịch vụ tại các khu du lịch tỉnh Hà Giang.

 7 p hat 26/03/2024 78 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ du lịch, Khu du lịch tỉnh Hà Giang, Nâng cao chất lượng du lịch, Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, Sản phẩm du lịch

Nghiên cứu này được thực hiện tại một số làng nghề truyền thống tại thành phố Đà Nẵng nhằm mục đích đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch. Trong nghiên cứu này, mô hình IPA (Important Performance Analysis) bao gồm mức độ quan trọng (Importance) và mức độ thực hiện (Performance) với 5 nhóm biến cụ thể là “Các yếu tố hữu hình”, “Sự tin...

 15 p hat 26/03/2024 36 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ du lịch, Mô hình IPA, Nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, Du lịch làng nghề truyền thống, Sản phẩm du lịch

Nghiên cứu "Đánh giá chất lượng dịch vụ chương trình du lịch của Công ty Vietravel" nhằm mục đích phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ du lịch của công ty Vietravel, từ nghiên cứu thực trạng bằng phương pháp định tính, trên cơ sở phân tích các số liệu trên phiếu trả lời, nhóm đã đưa ra các giải pháp hợp lí để khắc phục...

 5 p hat 26/03/2024 39 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội nghị khoa học sinh viên, Chất lượng dịch vụ, Đánh giá chất lượng dịch vụ, Chương trình du lịch, Công ty Vietravel, Quản trị chất lượng dịch vụ

Nghiên cứu "Đánh giá chất lượng dịch vụ chương trình du lịch Công ty Du lịch Sài Gòn – Saigontourist" nhằm mục đích phân tích đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ chương trình du lịch công ty du lịch Sài Gòn – Saigontourist hậu đại dịch, từ đó đưa ra giải pháp phù hợp nhằm khắc phục và nâng cao chất lượng dịch vụ chương trình du lịch của...

 6 p hat 26/03/2024 30 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội nghị khoa học sinh viên, Chất lượng dịch vụ, Đánh giá chất lượng dịch vụ, Chương trình du lịch, Công ty Du lịch Sài Gòn, Dịch vụ du lịch, Luật du lịch