» Từ khóa: chiến lược quản trị

"Bài giảng Quản trị lòng trung thành khách hàng" trình bày xây dựng lòng trung thành khách hàng; quản trị mối quan hệ khách hàng; chiến lược sửa sai, bồi hoàn dịch vụ.

 23 p hat 29/06/2025 4 0 Download

Từ khóa: Quản trị lòng trung thành khách hàng, Bài giảng Quản trị lòng trung thành khách hàng, Lòng trung thành khách hàng, Chiến lược sửa sai, Bồi hoàn dịch vụ

Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng trang bị cho sinh viên kiến thức cơ bản và toàn diện để thực hiện được những công việc trong quản trị quản hệ khách hàng. Chương 1, 2, 3, 4 gồm có những nội dung chính sau: Khái quát về quản trị quan hệ khách hàng, chiến lược quản trị quan hệ khách hàng, tạo giá trị cho khách hàng và quản lý chu kỳ đời...

 64 p hat 29/06/2025 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng, Customer relationship management, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược quản trị quan hệ khách hàng, Quản lý chu kỳ đời sống tiêu dùng, Hệ thống CRM

Bài viết tập trung nghiên cứu các năng lực cần thiết của nhà quản trị nhân lực trong mô hình HRBP – mô hình hiện đại phù hợp với xu thế phát triển nhân lực hiện nay. Tác giả đề xuất khung năng lực cụ thể để hỗ trợ doanh nghiệp triển khai hiệu quả mô hình này. Mời các bạn cùng tham khảo bài viết để biết thêm nội dung chi tiết!

 10 p hat 29/06/2025 4 0 Download

Từ khóa: Khung năng lực nhân sự, Mô hình HRBP hiện đại, Quản trị nhân lực chuyên sâu, Năng lực chuyên môn quản trị, Đào tạo nhà quản trị nhân lực, Tổ chức nhân sự chiến lược

Bài viết phân tích những thay đổi trong chính sách thù lao lao động của doanh nghiệp dưới tác động của hội nhập quốc tế và công nghệ sản xuất hiện đại. Tác giả nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kết hợp hài hòa giữa các yếu tố tài chính và phi tài chính để thu hút và giữ chân người lao động. Mời các bạn cùng tham khảo bài viết để...

 9 p hat 29/06/2025 4 0 Download

Từ khóa: Chính sách thù lao lao động, Phúc lợi doanh nghiệp, Yếu tố phi tài chính, Quản trị tiền lương, Chiến lược phát triển nhân sự, Hội nhập quốc tế

Bài giảng "Quản trị nhân sự" Chương 1 - Đại cương về quản trị nhân sự, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Khái niệm quản trị nhân sự; Các hoạt động quản trị nhân sự trong doanh nghiệp; Vai trò của quản trị nhân sự. Mời các bạn cùng tham khảo!

 10 p hat 26/04/2025 23 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị nhân sự, Quản trị nhân sự, Vai trò của quản trị nhân sự, Chiến lược con người, Chiến lược kinh doanh

Đề thi môn Chiến lược nhà hàng khách sạn năm 2013-2014 - ĐH Văn Lang, đề thi này gồm 5 câu hỏi với hình thức tự luận, câu 1 (2 điểm), câu 2 (2 điểm), câu 3 (2 điểm), câu 4 (2 điểm), câu 5 (2 điểm) với thời gian làm bài 120 phút. Mời các bạn cùng tham khảo và thử sức mình với đề thi này nhé.

 2 p hat 26/04/2025 26 0 Download

Từ khóa: Quản trị du lịch, Đề thi chiến lược nhà hàng khách sạn, Đề thi quản trị du lịch, Bài tập chiến lược nhà hàng khách sạn, Lý thuyết chiến lược nhà hàng khách sạn, Quản trị chiến lược kinh doanh du lịch

Đối với các cơ sở đào tạo, thực hành, thực tập có ý nghĩa đặc biệt quan trọng trong việc giúp sinh viên sau khi tốt nghiệp có thể thích ứng được với yêu cầu của thị trường lao động. Từ kết quả khảo sát, bài viết phân tích sự vi chỉnh chương trình đào tạo hai ngành Du lịch và ngành Quản trị Dịch vụ du lịch và Lữ hành tại Trường Đại...

 14 p hat 25/03/2025 30 0 Download

Từ khóa: Chất lượng giảng dạy, Học phần thực hành, Quản trị Dịch vụ du lịch và Lữ hành, Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch, Chiến lược phát triển du lịch

Cùng tham khảo Đề thi kết thúc học phần học kì 3 môn Quản trị chiến lược trong kinh doanh khách sạn năm 2023 -2024 - Trường ĐH Văn Lang sau đây để biết được cấu trúc đề thi cũng như những dạng bài chính được đưa ra trong đề thi. Từ đó, giúp các bạn học sinh có kế hoạch học tập và ôn thi hiệu quả. Chúc các bạn thi tốt!

 4 p hat 26/02/2025 39 0 Download

Từ khóa: Đề thi kết thúc học phần, Đề thi kết thúc môn học, Đề thi Quản trị chiến lược trong khách sạn, Đề thi trường Đại học Văn Lang, Chiến lược trong kinh doanh khách sạn, Kinh doanh dịch vụ lưu trú

Mặc dù ngành công nghiệp ăn uống cung cấp hàng loạt kỹ thuật và cách thức phục vụ khác nhau nhưng chỉ có 4 cách chính đang được sử dụng mà thôi. Mời các bạn cùng tìm hiểu chi tiết các hình thức này qua nội dung tài liệu được đề cập sau đây nhé!

 9 p hat 24/01/2025 57 0 Download

Từ khóa: Phục vụ nhà hàng, Nghiệp vụ nhà hàng, Phục vụ bàn, Kinh doanh nhà hàng, Bài giảng quản trị chiến lược, Quản trị chiến lược, Chiến lược kinh doanh, Quản trị học

Bài giảng "Quản trị doanh nghiệp truyền thông: Nội dung 5 - Quản trị hoạt động sáng tạo" cung cấp cho sinh viên các nội dung kiến thức về: Quản lý tính sáng tạo; vai trò của sáng tạo; các chiến lược sáng tạo; quy trình sáng tạo;... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm được nội dung chi tiết!

 49 p hat 25/11/2024 61 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị doanh nghiệp truyền thông, Quản trị doanh nghiệp truyền thông, Quản trị hoạt động sáng tạo, Quản lý tính sáng tạo, Vai trò của sáng tạo, Các chiến lược sáng tạo

Bài giảng "Quản trị tài trợ: Chương 2 - Phát triển kế hoạch tài trợ (dành cho nhà tài trợ)" được biện soạn với mục tiêu xem xét quá trình lập chiến lược tài trợ, bao gồm: Tại sao chiến lược tài trợ lại quan trọng, cách phát triển chiến lược tài trợ cho tổ chức tài trợ, chiến lược trong thực tế. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm...

 27 p hat 25/11/2024 57 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị tài trợ, Quản trị tài trợ, Phát triển kế hoạch tài trợ, Quá trình lập chiến lược tài trợ, Cách phát triển chiến lược tài trợ, Tổ chức tài trợ

Bài giảng "Quản trị tài trợ: Chương 4 - Phát triển chiến lược tài trợ (đối với doanh nghiệp mời tài trợ)" được biên soạn nhằm cung cấp cho sinh viên kiến thức về: Tài trợ hiện nay không chỉ là trả phí cho sự hiện diện thương hiệu mà còn là sự sáng tạo trong marketing; các phòng ban khác nhau trong cùng 1 doanh nghiệp sẽ tham gia vào việc lập hồ...

 8 p hat 25/11/2024 57 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị tài trợ, Quản trị tài trợ, Phát triển chiến lược tài trợ, Lập hồ sơ mời tài trợ, Thuyết phục các nhà tài trợ, Đánh giá tài trợ