» Từ khóa: khách du lịch

Bài giảng Luật Du lịch cung cấp cho người học những kiến thức như: Quy chế pháp lý về khu du lịch, điểm du lịch, tuyến du lịch; đô thị du lịch; Cơ quan quản lý nhà nước về du lịch; Quy chế pháp lý về kinh doanh du lịch; Quy chế pháp lý về khách du lịch.

 46 p hat 27/04/2022 84 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Luật Du lịch, Luật Du lịch, Quản lý nhà nước về du lịch, Đô thị du lịch, Kinh doanh du lịch, Quy chế pháp lý về khách du lịch

Hình ảnh điểm đến không những tác động đến quyết định lựa chọn điểm đến mà còn tác động đến sự hài lòng và lòng trung thành của du khách. Mục tiêu chính của nghiên cứu là xác định hình ảnh thứ cấp và sơ cấp của điểm đến Huế đối với du khách Thái thông qua việc đo lường hình ảnh điểm đến bằng kỹ thuật cấu trúc và phi cấu...

 15 p hat 27/04/2022 85 0 Download

Từ khóa: Hình ảnh thứ cấp điểm đến Huế, Hình ảnh sơ cấp của điểm đến Huế, Điểm đến Huế, Khách du lịch Thái Lan, Khách du lịch

Bài viết đề cập khái niệm CRM, phân tích lợi ích, tính năng phần mềm CRM trong quản trị khách hàng, trình bày những tồn tại trong việc quản lý, điều hành doanh nghiệp du lịch theo cách truyền thống. Bài viết nêu giải pháp khắc phục những tồn tại, trình bày ứng dụng CRM trong quản trị quan hệ du khách nhằm giúp doanh nghiệp du lịch phục hồi và tăng...

 5 p hat 23/03/2022 80 2 Download

Từ khóa: Kinh doanh du lịch lữ hành, Quản trị quan hệ khách hàng, Quản lý thông tin khách hàng, Khách hàng mục tiêu, Khách hàng đầu mối

Nội dung của tài liệu trình bày đóng góp của du lịch và lữ hành vào GDP; giá trị xuất khẩu và đầu tư; xác định góp về kinh tế của du lịch và lữ hành; đóng góp kinh tế của du lịch và lữ hành theo giá thực tế năm 2015...

 20 p hat 23/03/2022 102 0 Download

Từ khóa: Tác động kinh tế của du lịch, Du lịch và lữ hành, Du lịch và lữ hành ở Việt Nam, Giá trị xuất khẩu và đầu tư, Giá trị xuất khẩu từ khách du lịch

Nghiên cứu giải pháp mang tầm nhìn chiến lược và dài hạn nhằm nâng cao hiệu quả tổ chức và kinh doanh cũng như khả năng cạnh tranh trong lĩnh vực du lịch MICE trong xu thế hội nhập kinh tế thế giới. Phát triển du lịch MICE thành phố trên phương diện tổng thể nhằm thu hút khách MICE nội địa và từng bước thâm nhập thị trường thế giới.

 7 p hat 23/03/2022 68 0 Download

Từ khóa: Phát triển Du lịch MICE, Giải pháp phát triển du lịch MICE, Thị trường du lịch MICE, Đặc điểm về loại hình MICE, Đặc điểm về khách MICE

Bài viết tiến hành xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến chất lượng dịch vụ du lịch là một công cụ hữu ích đối với nhà quản lý trong việc hoạch định chiến lược, lập kế hoạch phát triển du lịch. Nghiên cứu này sử dụng bảng hỏi được thiết kế từ việc phát triển các kết quả nghiên cứu trước đây, khảo sát 117 khách...

 11 p hat 27/09/2021 101 1 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ du lịch, Dịch vụ du lịch, Sự hài lòng của khách du lịch, Phát triển du lịch, Hoạt động du lịch

Bài viết này sẽ trình bày một số vấn đề về kiểm soát chi phí dựa trên cách ứng xử chi phí trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Mục đích của việc quản lí chi phí là để đảm bảo nguồn vốn được huy động từ các nguồn thích hợp với chi phí hợp lí và vào đúng thời điểm để doanh nghiệp đạt được nhu cầu đầu tư của mình.

 11 p hat 27/09/2021 101 0 Download

Từ khóa: Bình phương bé nhất, Dịch vụ khách sạn, Mô hình quản trị chi phí, Kinh doanh dịch vụ khách sạn, Sản phẩm du lịch

Tổ chức sự kiện là quá trình xây dựng, triển khai hoạt động theo chương trình đã được định trước cho sự kiện bằng các hành vi tổ chức, phương pháp, kĩ năng khác nhau nhằm thực hiện mục đích sự kiện và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Sinh viên ngành hướng dẫn du lịch cần nhận thức đúng đắn về kĩ năng tổ chức sự kiện. Bài viết này...

 5 p hat 23/04/2021 151 1 Download

Từ khóa: Tổ chức sự kiện, Kĩ năng tổ chức sự kiện của sinh viên, Xây dựng ý tưởng tổ chức sự kiện, Sinh viên ngành Hướng dẫn du lịch, Thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

Bài giảng với các nội dung: giao tiếp là gì, trò chuyện như thế nào, thuyết minh tại điểm đến, nắm bắt tâm lý, tạo dựng thông điệp. Đây là tài liệu tham khảo hữu ích cho các bạn sinh viên chuyên ngành du lịch. Để nắm chi tiết nội dung nghiên cứu mời cac bạn cùng tham khảo bài giảng.

 52 p hat 28/02/2021 205 7 Download

Từ khóa: Kỹ năng trò chuyện trong du lịch, Giao tiếp trong du lịch, Thuyết minh tại điểm đến du lịch, Nắm bắt tâm lý khách hàng, Tạo dựng thông điệp du lịch

Bài viết này đề cập đến xu hướng ứng dụng công nghệ trong hành vi tiêu dùng du lịch của một bộ phận du khách, chỉ rõ mức độ ứng dụng công nghệ trong các giai đoạn khác nhau của chu trình du lịch từ tìm kiếm thông tin; đặt tour, đặt dịch vụ; trải nghiệm tại điểm đến và chia sẻ sau chuyến đi. Kết quả nghiên cứu cho thấy phần lớn người...

 13 p hat 25/02/2021 132 0 Download

Từ khóa: Ứng dụng công nghệ trong du lịch, Hành vi du lịch của du khách, Hành vi du lịch, Chia sẻ sau chuyến đi, Hoạt động phát triển du lịch

Bài viết tiến hành phân chia thành bốn nhóm hành vi bao gồm lựa chọn điểm đến, hoạt động tại điểm đến, mua sắm tại điểm đến và thông tin tham khảo của 270 khách du lịch nữ Việt Nam trong chuyến đi ra nước ngoài thông qua phương pháp phân tích thống kê mô tả.

 10 p hat 25/02/2021 110 0 Download

Từ khóa: Hành vi khách du lịch nữ, Khách du lịch nữ, Hoạt động của khách du lịch nữ, Khách du lịch Việt Nam, Du lịch nước ngoài, Thị trường khách du lịch nữ

Hiện nay kinh tế Việt Nam đang chuyển dịch cơ cấu dần sang thương mại dịch vụ, trong đó du lịch là một ngành được sự quan tâm hàng đầu của chính phủ cũng như các địa phương trên cả nước. Hoạt động marketing là một công cụ quan trọng và hiệu quả để thu hút du khách đến địa phương. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm khảo sát đánh giá...

 14 p hat 25/02/2021 105 1 Download

Từ khóa: Marketing du lịch, Du lịch thành phố Cần Thơ, Đánh giá của du khách, Hoạt động marketing du lịch, Phát triển Marketing ngành du lịch