» Từ khóa: quản trị khách sạn

Bài giảng "Quản trị giá: Chương 4 - Cầu thị trường và khách hàng" được biên soạn với mục tiêu giúp người học hiểu biết khách hàng sử dụng giá trong quyết định mua sắm như thế nào? Ảnh hưởng của cầu đối với việc định giá sản phẩm; Nhận thức của khách hàng về giá trị sản phẩm; Những yếu tố ảnh hưởng đến sự nhạy cảm của...

 34 p hat 27/10/2024 5 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị giá, Quản trị giá, Cầu thị trường, Định giá sản phẩm, Nhận thức của khách hàng về giá, Khách hàng trong định giá, Phân tích khách hàng, Vai trò của giá trị trong định giá

Bài viết "Thách thức đối với giám đốc tài chính trong lĩnh vực khách sạn thời kỳ Công nghiệp 4.0" trên cơ sở phân tích những thay đổi trong tài chính doanh nghiệp nói chung trước bối cảnh công nghệ 4.0, từ đó tổng hợp những thay đổi đối với ngành quản trị khách sạn trước yêu cầu của công nghệ số hóa và đưa ra các gợi ý đối với các giám...

 5 p hat 27/09/2024 8 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu Hội thảo khoa học Quốc gia, Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch, Cách mạng công nghiệp 4.0, Giám đốc tài chính, Quản trị khách sạn, Quản trị tài chính

Phần 2 tập bài giảng "Quản trị thương hiệu (Ngành: Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ du lịch & lữ hành)" tiếp tục trình bày các nội dung về: Bảo hộ thương hiệu; Quản lý thương hiệu quá trình kinh doanh;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 31 p hat 26/07/2024 21 0 Download

Từ khóa: Tập bài giảng Quản trị thương hiệu, Quản trị thương hiệu, Quản trị khách sạn, Dịch vụ du lịch và lữ hành, Bảo hộ thương hiệu, Quản lý tài sản thương hiệu

Tập bài giảng "Quản trị thương hiệu (Ngành: Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ du lịch & lữ hành): Phần 1" trình bày những nội dung chính sau đây: Tổng quan về thương hiệu và quản trị thương hiệu; Xây dựng thương hiệu; Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu. Mời các bạn cùng tham khảo!

 71 p hat 26/07/2024 23 0 Download

Từ khóa: Tập bài giảng Quản trị thương hiệu, Quản trị thương hiệu, Quản trị khách sạn, Dịch vụ du lịch và lữ hành, Vai trò của thương hiệu, Thương hiệu đối với doanh nghiệp, Xây dựng thương hiệu, Hệ thống nhận diện thương hiệu

Nghiên cứu này nhằm mục đích đánh giá tác động của việc thực hành trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đến sự gắn bó công việc và ý định ở lại của nhân viên trong doanh nghiệp khách sạn. Các doanh nghiệp khách sạn thường tập trung vào các khía cạnh của trách nhiệm xã hội, bao gồm: cộng đồng và môi trường, nhân viên và khách hàng.

 10 p hat 24/06/2024 14 0 Download

Từ khóa: Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, Sự gắn bó công việc, Ý định ở lại của nhân viên, Nhân viên ngành khách sạn, Hoạch định nhân sự, Quản trị nhân lực

Bài viết "Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp với công tác quản trị nhân sự trong kinh doanh khách sạn thời kỳ 4.0" sẽ tập trung nghiên cứu CSR trong công tác quản trị nhân sự của một số các khách sạn lớn trong nước (thuộc tập đoàn Accor - Pháp), đưa ra các bài học kinh nghiệm về công tác lên kế hoạch, đào tạo, tuyển dụng, cơ chế kiểm soát,...

 9 p hat 24/06/2024 19 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu Hội thảo khoa học Quốc gia, Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch, Cách mạng công nghiệp 4.0, Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, Quản trị nhân sự, Kinh doanh khách sạn

Nghiên cứu "Ảnh hưởng của nhân lực đến quản trị quan hệ khách hàng tại các khách sạn trên địa bàn Hà Nội" được thực hiện dựa trên việc kế thừa dữ liệu thứ cấp và phỏng vấn một số chuyên gia, nhà quản trị, tiến hành khảo sát trực tiếp nhân viên của khách sạn 3-5 sao trên địa bàn Hà Nội; đồng thời sử dụng phương pháp diễn giải,...

 14 p hat 24/06/2024 19 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu Hội thảo khoa học Quốc gia, Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch, Cách mạng công nghiệp 4.0, Quản trị quan hệ khách hàng, Kinh doanh khách sạn, Quản lý thông tin khách hàng

Bài viết "Chất lượng nhân lực và hiện trạng đào tạo nghề quản trị khách sạn tại Việt Nam" đề xuất một số giải pháp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để đáp ứng yêu cầu nhân lực khách sạn trong điều kiện hội nhập ngày càng sâu rộng và toàn diện, đặc biệt là nhân lực quản trị khách sạn. Mời các bạn cùng tham khảo!

 5 p hat 24/06/2024 17 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội thảo, Đánh giá chất lượng lao động, Lao động nghề du lịch Việt Nam, Chất lượng nhân lực, Quản trị khách sạn, Đào tạo nghề quản trị khách sạn

Trên cơ sở tổng hợp một số vấn đề cơ bản về rủi ro trong hoạt động kinh doanh, bài viết "Nghiên cứu quy trình quản trị rủi ro về nguồn nhân lực tại khách sạn" tập trung nêu rõ tầm quan trọng của quản trị rủi ro nhân sự trong khách sạn thông qua hệ thống hóa cơ sở lý luận về rủi ro, quản trị nhân lực, tổng hợp, đưa ra phương pháp đo...

 16 p hat 24/06/2024 15 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội thảo khoa học quốc tế, Đào tạo nguồn nhân lực du lịch, Sử dụng nguồn nhân lực du lịch, Quản trị rủi ro, Quy trình quản trị rủi ro, Nguồn nhân lực khách sạn

Bài nghiên cứu "Nghiên cứu hoạt động đào tạo gắn với thực tiễn doanh nghiệp đối với sinh viên ngành khách sạn: Khảo sát trường Đại học Phenikaa" đánh giá tình hình triển khai cũng như hiệu quả của việc đào tạo gắn với vận hành thực tiễn đối với sinh viên ngành khách sạn tại trường đại học Phenikaa. Nghiên cứu này thu thập những hiểu...

 13 p hat 24/06/2024 15 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội thảo khoa học quốc tế, Đào tạo nguồn nhân lực du lịch, Sử dụng nguồn nhân lực du lịch, Đào tạo gắn với thực tiễn doanh nghiệp, Quản trị khách sạn, Công tác đào tạo ngành khách sạn

Phần 2 tập bài giảng "Quản trị dịch vụ (Ngành Quản trị dịch vụ du lịch & lữ hành, Quản trị khách sạn)" tiếp tục trình bày các nội dung về: Quản trị quá trình cung ứng dịch vụ; Quản trị quan hệ khách hàng; Chiến lược phát triển dịch vụ và chiến lược dịch vụ toàn cầu. Mời các bạn cùng tham khảo!

 198 p hat 24/04/2024 35 1 Download

Từ khóa: Tập bài giảng Quản trị dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Quản trị du lịch và lữ hành, Quản trị khách sạn, Quản trị cung ứng dịch vụ, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược phát triển dịch vụ, Chiến lược dịch vụ toàn cầu

Đề tài nghiên cứu nhằm làm rõ mối quan hệ giữa các chỉ số đánh giá của khách hàng trên nền tảng du lịch trực tuyến TripAdvior.com gồm chỉ số đánh giá về vị trí, đánh giá về sự sạch sẽ, đánh giá về dịch vụ, đánh giá về giá trị cảm nhận và đánh giá tổng quan của khách hàng về khách sạn.

 8 p hat 24/04/2024 28 0 Download

Từ khóa: Giá trị cảm nhận, Khách sạn 5 sao, Quản trị khách sạn, Chỉ số đánh giá trực tuyến, Phát triển ngành du lịch Việt Nam