» Từ khóa: quan ly chat luong phuc vu

Kết quả 1-5 trong khoảng 5

Giáo trình Quản trị chất lượng: Phần 1 - PGS. TS Nguyễn Văn Phúc

Giáo trình "Quản trị chất lượng" Phần 1 được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Tổng quan về quản trị chất lượng; hệ thống quản trị chất lượng; quản trị chất lượng dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

86 p hat 24/06/2024 144 1

Từ khóa: Giáo trình Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng, Nguyễn Văn Phúc, Nguyễn Xuân Điền, Hệ thống quản lý môi trường, Hoạch định chất lượng, Quản trị chất lượng dịch vụ
Ebook Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam: Phục vụ trên tàu thủy du lịch - Phần 2

Nối tiếp phần 1, phần 2 của cuốn sách "Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam: Phục vụ trên tàu thủy du lịch" cung cấp đến bạn đọc thông tin về các tiêu chuẩn như: huấn luyện nhân viên tại chỗ; thực hiện bài đào tạo nhóm; đảm bảo chất lượng công việc trong nhóm; lập kế hoạch, phân công và giám sát công việc của nhóm; chuẩn bị và phân tích báo...

54 p hat 25/11/2022 76 1

Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam, Phục vụ trên tàu thủy du lịch, Huấn luyện nhân viên tại chỗ, Phân tích báo cáo tài chính, Quản lý chất lượng dịch vụ, Kỹ năng tiếp nhận và xử lý phàn nàn
Bài giảng Quản trị nhà hàng: Chương 5 - Th.S Trần Thu Hương

Bài giảng Quản trị nhà hàng: Chương 5 - Th.S Trần Thu Hương trình bày các nội dung chính sau: Quản trị chất lượng dịch vụ nhà hàng, Khái niệm về chất lượng dịch vụ, vai trò của việc quản lý chất lượng dịch vụ trong nhà hàng, các biện pháp quản lý chất lượng dịch vụ ăn uống.

8 p hat 24/06/2021 103 0

Từ khóa: Bài giảng Quản trị nhà hàng, Quản trị nhà hàng, Quản trị chất lượng dịch vụ nhà hàng, Quản lý chất lượng dịch vụ, Quản lý chất lượng phục vụ
Phát triển du lịch bền vững tỉnh Bình Thuận – ThS. La Nữ Ánh Vân

Tài liệu đề xuất một số giải pháp phát triển du lịch bền vững tập tring bào việc tăng cường công tác xã hội hóa giáo dục về phát triển du lịch bền vững, khai thác hợp lý tài nguyên du lịch, đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch, tăng cường công tác quản lý nhà nước về du lịch,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi...

18 p hat 30/11/2017 331 2

Từ khóa: Phát triển du lịch bền vững, Phát triển du lịch Bình Thuận, Quản lý du lịch, Khai thác tài nguyên du lịch, Chất lượng sản phẩm du lịch, Nhân viên phục vụ du lịch
Ebook Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Phục vụ buồng: Phần 2

Tiêu chuẩn VTOS bao gồm nhiều đơn vị năng lực xác định cụ thể các kỹ năng, kiến thức và hành vi/thái độ cần thiết để đáp ứng các yêu cầu công việc một cách thỏa đáng. Mỗi công việc sẽ bao gồm sự tổng hợp của các đơn vị năng lực chuyên ngành, đơn vị năng lực chung và đơn vị năng lực cơ bản. Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Phục...

88 p hat 09/07/2016 292 3

Từ khóa: Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam, Vietnam Tourism Occupational Standards, Phục vụ buồng, Dự toán ngân sách, Quản lý chất lượng dịch vụ, Tiêu chuẩn VTOS

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Tin nhanh

Trường Du Lịch - Đại Học Huế

Địa chỉ: 22 Lâm Hoằng, P. Vĩ Dạ, TP. Huế
Tel: 054 3 936 286 - Fax: 054 3 897 744

Phát triển bởi Thư viện số