» Từ khóa: quản trị khách sạn

Phần 2 tập bài giảng "Quản trị chiến lược (Ngành: Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành)" tiếp tục trình bày các nội dung về: Chiến lược cấp doanh nghiệp; Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh và cấp chức năng; Lựa chọn và tổ chức thực hiện chiến lược;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 91 p hat 24/04/2024 38 1 Download

Từ khóa: Tập bài giảng Quản trị chiến lược, Quản trị chiến lược, Quản trị khách sạn, Dịch vụ du lịch và lữ hành, Chiến lược cấp doanh nghiệp, Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh, Chiến lược cấp chức năng

Tập bài giảng "Quản trị chiến lược (Ngành: Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành): Phần 1" trình bày những nội dung chính sau đây: Tổng quan về quản trị chiến lược; Phân tích môi trường kinh doanh của doanh nghiệp; Sứ mạng, mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp; Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Mời các bạn cùng tham khảo!

 65 p hat 24/04/2024 31 1 Download

Từ khóa: Tập bài giảng Quản trị chiến lược, Quản trị chiến lược, Quản trị khách sạn, Dịch vụ du lịch và lữ hành, Các cấp chiến lược, Mô hình quản trị chiến lược, Phân tích môi trường kinh doanh, Mục tiêu chiến lược doanh nghiệp

Tập bài giảng "Quản trị dịch vụ (Ngành Quản trị dịch vụ du lịch & lữ hành, Quản trị khách sạn): Phần 1" trình bày những nội dung chính sau đây: Tổng quan về quản trị dịch vụ; Quản trị các nguồn lực của doanh nghiệp dịch vụ; Quản trị cầu dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

 153 p hat 24/04/2024 33 1 Download

Từ khóa: Tập bài giảng Quản trị dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Quản trị du lịch và lữ hành, Quản trị khách sạn, Thương mại dịch vụ, Quản trị nhân lực dịch vụ, Quản trị cầu dịch vụ

Phần 1 của cuốn sách "1001 cách giữ chân khách hàng" cung cấp cho bạn đọc những nội dung sau: Phần 1 - Hãy nâng cốc chúc mừng cho sự hợp tác thành công; Phần 2 - Hãy thả miếng mồi to để câu con cá lớn; Phần 3 - Hãy đánh vào điểm chung đó là lợi ích của những người cùng sở thích; Phần 4 - Hãy vì giá trị sản phẩm của bạn; Phần 5 - Muốn thu...

 210 p hat 26/03/2024 32 0 Download

Từ khóa: 1001 cách giữ chân khách hàng, Giữ chân khách hàng, Giá trị sản phẩm, Thu hút khách hàng, Quản lý khách hàng, Kích thích tiêu thụ, Thủ pháp khuyến mãi

Bài viết này đề cập đến những thách thức đối với các cơ sở đào tạo về quản trị du lịch và quản trị khách sạn trong bối cảnh mới đồng thời đưa ra giải pháp đẩy mạnh sự hợp tác giữa doanh nghiệp và trường học trong quá trình đào tạo nhằm phát triển những năng lực nghề nghiệp cần thiết để cạnh tranh với nguồn nhân lực du lịch...

 11 p hat 27/01/2024 35 0 Download

Từ khóa: Cộng đồng Kinh tế ASEAN, Quản trị du lịch, Quản trị khách sạn, Nguồn nhân lực du lịch, Tự do hóa thương mại

Nghiên cứu "Khảo sát chất lượng dịch vụ Nhà hàng Dining Room nằm trong Khách sạn Imperial Vũng Tàu" nhằm mục đích phân tích mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại nhà hàng Dining Room thuộc khách sạn Imperial Vũng Tàu. Khảo sát cho thấy mức độ hài lòng của khách hàng khi trải nghiệm qua các phương tiện hữu hình tại nhà hàng như...

 5 p hat 27/01/2024 35 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội nghị khoa học sinh viên, Chất lượng dịch vụ, Khảo sát chất lượng dịch vụ, Nhà hàng Dining Room, Khách sạn Imperial Vũng Tàu, Quản trị chất lượng dịch vụ

Đề tài "Đánh giá chất lượng dịch vụ của bộ phận F&B của Khách sạn Imperial Vũng Tàu" nghiên cứu nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của bộ phận HouseKeeping thuộc khách sạn Imperial Vũng tàu bằng các phương pháp đánh giá, khảo sát sự hài lòng của khách hàng. Qua đó, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng...

 5 p hat 27/01/2024 29 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội nghị khoa học sinh viên, Chất lượng dịch vụ, Đánh giá chất lượng dịch vụ, Bộ phận F&B, Khách sạn Imperial Vũng Tàu, Quản trị chất lượng dịch vụ

Nghiên cứu "Nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận F&B khách sạn Sheraton" nhằm mục đích phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ F&B tại khách sạn Sheraton Sài Gòn. Dựa trên khảo sát của khách hàng để biết được các thực trạng hiện có tại nhà hàng. Thông qua đó tìm ra nguyên nhân và đề xuất các giải pháp nhằm khắc phục các thực trạng đó....

 5 p hat 27/01/2024 26 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội nghị khoa học sinh viên, Chất lượng dịch vụ, Nâng cao chất lượng dịch vụ, Bộ phận F&B, Khách sạn Sheraton, Quản trị chất lượng dịch vụ

Nghiên cứu "Đánh giá chất lượng dịch vụ của bộ phận housekeeping Khách sạn Intercontinental Sài Gòn" nhằm mục đích đánh giá chất lượng dịch vụ của bộ phận Housekeeping khách sạn Intercontinental Sài Gòn bằng biện pháp khảo sát thông qua google biểu mẫu và đưa ra các đánh giá về chất lượng dịch vụ một cách toàn diện thông qua 5 yếu tố: hữu hình,...

 5 p hat 27/01/2024 22 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội nghị khoa học sinh viên, Chất lượng dịch vụ, Đánh giá chất lượng dịch vụ, Bộ phận housekeeping, Khách sạn Intercontinental Sài Gòn, Quản trị chất lượng dịch vụ

Đề tài "Đánh giá chất lượng dịch vụ bộ phận lễ tân của Khách sạn Caravelle Saigon" nhằm nghiên cứu và đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ bộ phận lễ tân của khách sạn Caravelle Saigon ở thời điểm sau dịch. Từ đó, đưa ra các biện pháp khắc phục đưa doanh nghiệp phát triển như hiện trạng ban đầu và luôn cung cấp những dịch vụ tốt...

 5 p hat 27/01/2024 31 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội nghị khoa học sinh viên, Chất lượng dịch vụ, Đánh giá chất lượng dịch vụ, Bộ phận lễ tân, Khách sạn Caravelle Saigon, Quản trị chất lượng dịch vụ

Đề tài "Đánh giá chất lượng dịch vụ bộ phận F&B tại Khách sạn Sofitel Saigon Plaza" nghiên cứu nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ, khách sạn có thể khẳng định uy tín, thương hiệu của mình, nâng cao khả năng cạnh tranh thị trường và thu hút thêm nhiều khách hàng mới, để làm được điều này khách sạn sẽ cần phải hiểu rõ những tiêu chí của...

 5 p hat 27/01/2024 31 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội nghị khoa học sinh viên, Chất lượng dịch vụ, Đánh giá chất lượng dịch vụ, Bộ phận F&B, Khách sạn Sofitel Saigon Plaza, Quản trị chất lượng dịch vụ

Dựa trên lý thuyết về mạng lưới quan hệ và năng lực hấp thu, nghiên cứu này đề xuất mô hình liên kết giữa mạng lưới quan hệ, năng lực hấp thu, đổi mới sáng tạo sản phẩm xanh và kết quả hoạt động. Mô hình được thử nghiệm cho các khách sạn từ 3 đến 5 sao tại Quảng Ninh.

 12 p hat 27/01/2024 29 0 Download

Từ khóa: Đổi mới sáng tạo sản phẩm xanh, Hoạt động của khách sạn, Khách sạn tại Quảng Ninh, Quản trị khách sạn, Mạng lưới quan hệ, Phát triển du lịch Quảng Ninh, Đổi mới sáng tạo trong các khách sạn