» Từ khóa: Tâm lý du khách

Bài giảng với các nội dung: giao tiếp là gì, trò chuyện như thế nào, thuyết minh tại điểm đến, nắm bắt tâm lý, tạo dựng thông điệp. Đây là tài liệu tham khảo hữu ích cho các bạn sinh viên chuyên ngành du lịch. Để nắm chi tiết nội dung nghiên cứu mời cac bạn cùng tham khảo bài giảng.

 52 p hat 28/02/2021 196 7 Download

Từ khóa: Kỹ năng trò chuyện trong du lịch, Giao tiếp trong du lịch, Thuyết minh tại điểm đến du lịch, Nắm bắt tâm lý khách hàng, Tạo dựng thông điệp du lịch

Nối tiếp phần 1, phần 2 sách trình bày về tâm lí du lịch, ngoài 8 chương giáo trình còn có 2 phụ lục: Phụ lục 1 - phiếu trưng cầu ý kiến khách du lịch, phụ lục 2: Một số kinh nghiệm để phán đoán tâm lý con người khi tiếp xúc. Giáo trình ra đời nhằm trang bị những kiến thức cơ bản cho học sinh, sinh viên, đồng thời đây cũng là tài liệu tham...

 136 p hat 25/03/2019 261 3 Download

Từ khóa: Tâm lý du lịch, Ngành du lịch, Ý kiến khách du lịch, Tâm lý du khách, Khách du lịch quốc gia

Nghiên cứu này xem xét tác động đồng thời ảnh hưởng của các thuộc tính dịch vụ đến STM và SBM của khách hàng, dẫn đến hiệu ứng tiếp theo là sự truyền miệng về dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết của tài liệu.

 11 p hat 13/07/2018 295 1 Download

Từ khóa: Tạp chí khoa học, Dịch vụ du lịch lữ hành, Sự thỏa mãn của khách hàng, Tâm lý khách hàng, Bất mãn của khách hàng

Nghiên cứu này khảo sát sự hài lòng của du khách đối với hoạt động du lịch ở một số điểm di tích lịch sử - văn hóa tại Thành phố Hồ Chí Minh, dựa trên 8 nội dung đánh giá. Để thu thập thông tin, bài viết đã tiến hành khảo sát bảng hỏi 180 khách du lịch trong nước và quốc tế, tại 7 điểm du lịch theo các tiêu chí cho trước.

 10 p hat 27/06/2018 306 1 Download

Từ khóa: Tạp chí khoa học, Hoạt động du lịch, Điểm di tích lịch sử - văn hóa, Sự hài lòng của khách du lịch, Di tích kiến trúc nghệ thuật, Tâm lý khách du lịch

Tâm lý học du lịch là một ngành của khoa học tâm lý và cũng là một ngành trong hệ thống các khoa học về du lịch. Giáo trình cung cấp hệ thống lý luận về tâm lý học, trên cơ sở đó, các nhà kinh doanh du lịch sẽ có khả năng nhận biết được nhu cầu, sở thích, tâm trạng, thái độ,... của khách du lịch để định hướng, điều khiển và điều chỉnh...

 53 p hat 07/12/2017 362 5 Download

Từ khóa: Tâm lý học du lịch, Giáo trình Tâm lý học du lịch, Tâm lý xã hội, Tâm lý du khách, Giao tiếp trong du lịch, Kỹ năng giao tiếp du lịch

Hiếu biết được tâm lý khách du lịch là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành công việc phục vụ khách. Tài liệu "Tâm lý khách du lịch của một số nước trên thế giới" cung cấp là một số đặc điểm tâm lý khách du lịch của một số nước trên thế giới. Mời bạn đọc tham khảo.

 9 p hat 10/08/2016 334 6 Download

Từ khóa: Tâm lý du lịch, Nghiệp vụ du lịch, Tâm lý khách hàng, Nghiệp vụ lữ hành, Du lịch Việt Nam, Kinh doanh lữ hành, Lãnh thổ du lịch

Phần 2 “Giáo trình bồi dưỡng Nghiệp vụ cho Thuyết minh viên Du lịch” trình bày các nội dung: Tâm lý khách và kỹ năng giao tiếp, các vấn đề lý thuyết về nghiệp vụ thuyết minh du lịch, thực hành nghiệp vụ thuyết minh du lịch. Mời bạn đọc tham khảo.

 195 p hat 10/08/2016 291 3 Download

Từ khóa: Thuyết minh viên, Thuyết minh viên Du lịch, Giáo trình Thuyết minh viên Phần 1, Tâm lý khách du lịch, Kỹ năng thuyết minh, Du lịch Việt Nam

Giáo trình Tâm lý du khách (Giáo trình dành cho sinh viên đại học và cao đẳng ngành Du lịch) gồm 2 phần. Phần 1 sau đây trình bày những vấn đề chung, gồm 3 chương: Chương 1 - Tâm lý học với việc nghiên cứu tâm lý khách du lịch, chương 2 - Đặc điểm tâm lý của khách du lịch, chương 3 - Các yếu tố tác động đến tâm lý khách du lịch.

 62 p hat 10/08/2016 489 7 Download

Từ khóa: Tâm lý du khách, Khách du lịch, Tâm lý khách du lịch, Tâm lý học, Du lịch Việt Nam, Đặc điểm khách du lịch

Tiếp nối phần 1, phần 2 sau đây trình bày đặc điểm xã hội - tâm lý của một số nhóm khách du lịch, gồm hai chương: Chương 4 - Đặc điểm tâm lý khách du lịch là người châu Á, chương 5 - Đặc điểm tâm lý khách du lịch một số nước châu Âu, châu Úc và Bắc Mỹ.

 123 p hat 10/08/2016 465 17 Download

Từ khóa: Tâm lý du khách, Khách du lịch, Tâm lý khách du lịch, Khách du lịch châu Á, Khách du lịch châu Âu, Khách du lịch Bắc Mỹ

Giáo trình Tâm lý du khách (Giáo trình dành cho sinh viên đại học và cao đẳng ngành Du lịch) gồm 2 phần. Phần 1 sau đây trình bày những vấn đề chung, gồm 3 chương: Chương 1 - Tâm lý học với việc nghiên cứu tâm lý khách du lịch, chương 2 - Đặc điểm tâm lý của khách du lịch, chương 3 - Các yếu tố tác động đến tâm lý khách du lịch.

 62 p hat 22/12/2015 1543 46 Download

Từ khóa: Tâm lý du khách, Khách du lịch, Tâm lý khách du lịch, Tâm lý học, Du lịch Việt Nam, Đặc điểm khách du lịch

Tiếp nối phần 1, phần 2 sau đây trình bày đặc điểm xã hội - tâm lý của một số nhóm khách du lịch, gồm hai chương: Chương 4 - Đặc điểm tâm lý khách du lịch là người châu Á, chương 5 - Đặc điểm tâm lý khách du lịch một số nước châu Âu, châu Úc và Bắc Mỹ.

 123 p hat 22/12/2015 361 15 Download

Từ khóa: Tâm lý du khách, Khách du lịch, Tâm lý khách du lịch, Khách du lịch châu Á, Khách du lịch châu Âu, Khách du lịch Bắc Mỹ

Nội dung báo cáo khảo sát Internet và du lịch trong nước nhằm tìm hiểu mục đích sử dụng internet đối với các dịch vụ du lịch khác nhau của du khách trong nước như mục đích sử dụng internet trong, trước và sau mỗi chuyến đi, so sánh việc sử dụng internet vào các mục đích khác nhau giữa những người thu nhập cao và những người thu nhập thấp, giữa...

 51 p hat 16/07/2014 297 2 Download

Từ khóa: Internet và du lịch trong nước, Khảo sát khách du lịch, Văn hóa du lịch, Tâm lý khách du lịch, Vai trò internet, Du lịch Việt Nam