» Từ khóa: chăm sóc khách hàng

Kết quả 1-8 trong khoảng 8

Báo cáo tác động của tham gia cộng đồng trực tuyến đến lòng trung thành của khách hàng tại nhà hàng Play Dimsum

"Báo cáo tác động của tham gia cộng đồng trực tuyến đến lòng trung thành của khách hàng tại nhà hàng Play Dimsum" khảo sát đánh giá tác động của tham gia cộng đồng trực tuyến đến lòng trung thành của khách hàng tại nhà hàng Play Dimsum để biết được tầm nhìn, sứ mệnh trách nhiệm của dịch vụ chăm sóc khách hàng tại nhà hàng Play Dimsum. Từ đó...

4 p hat 24/04/2024 24 0

Từ khóa: Kỷ yếu hội nghị khoa học sinh viên, Cộng đồng trực tuyến, Lòng trung thành của khách hàng, Nhà hàng Play Dimsum, Dịch vụ chăm sóc khách hàng, Năng lực cạnh tranh, Cộng đồng thương hiệu trực tiếp
Ảnh hưởng của đặc điểm sử dụng phương tiện truyền thông xã hội đối với sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng Gogi House

Nghiên cứu "Ảnh hưởng của đặc điểm sử dụng phương tiện truyền thông xã hội đối với sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng Gogi House" nhằm mục đích phân tích thực trạng chăm sóc khách hàng trên các trang mạng xã hội của nhà hàng GoGi House Đồng Khởi. Chất lượng dịch vụ trên mạng xã hội của nhà hàng thường được coi là kết quả...

4 p hat 24/04/2024 27 0

Từ khóa: Kỷ yếu hội nghị khoa học sinh viên, Phương tiện truyền thông xã hội, Sự hài lòng của khách hàng, Lòng trung thành của khách hàng, Nhà hàng Gogi House, Dịch vụ chăm sóc khách hàng
Sự tác động của cộng đồng trực tuyến đến lòng trung thành của khách hàng tại nhà hàng Dookki Việt Nam

Nghiên cứu "Sự tác động của cộng đồng trực tuyến đến lòng trung thành của khách hàng tại nhà hàng Dookki Việt Nam" nhằm mục đích phân tích tham gia cộng đồng trực tuyến tại nhà hàng Dookki Việt Nam. Bài nghiên cứu nhằm mục đích phân tích tác động tham gia cộng đồng trực tuyến đến lòng trung thành của khách hàng tại nhà hàng Dookki Việt Nam. Mời...

5 p hat 26/02/2024 34 0

Từ khóa: Kỷ yếu hội nghị khoa học sinh viên, Cộng đồng trực tuyến, Lòng trung thành của khách hàng, Nhà hàng Dookki Việt Nam, Quá trình phục vụ khách hàng, Online Brand Community, Cộng đồng thương hiệu, Dịch vụ chăm sóc khách hàng
Đánh giá thực trạng hoạt động của trang thương mại điện tử iVIVU

Nghiên cứu "Đánh giá thực trạng hoạt động của trang thương mại điện tử iVIVU" phân tích thực trạng hoạt động của trang thương mại điện tử này giúp cho sinh viên chúng em sẽ có cái nhìn tổng thể hơn và đưa ra những giải pháp nhằm giúp trang thương mại điện tử iVIVU trở nên hoàn thiện hơn. Mời các bạn cùng tham khảo!

5 p hat 27/01/2024 25 0

Từ khóa: Kỷ yếu hội nghị khoa học sinh viên, Thương mại điện tử, Trang thương mại điện tử iVIVU, Hành vi của khách du lịch, Online Travel Agent, Hệ thống đặt phòng khách sạn trực tuyến, Dịch vụ chăm sóc khách hàng
Ảnh hưởng của truyền miệng điện tử (eWOM) đến thái độ của du khách đối với điểm đến du lịch Huế

Nghiên cứu này nhằm mục đích phân tích ảnh hưởng của truyền miệng điện tử (eWOM) đến thái độ của du khách đối với điểm đến du lịch Huế. Từ mô hình nghiên cứu đề xuất, 3 nhân tố được xác lập là eWOM, hình ảnh điểm đến (HADD) và thái độ điểm đến (TDDD) với 17 biến đo lường.

19 p hat 27/06/2023 43 0

Từ khóa: Truyền miệng điện tử, Điểm đến du lịch Huế, Kiểm soát nguồn thông tin eWOM, Chăm sóc khách hàng trực tuyến, Truyền thông thông qua Internet
Ebook Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng: Phần 1

Phần 1 cuốn sách "Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng" trình bày các nội dung: Định nghĩa về CRM; xin chào và tạm biệt - Cơn lốc về lòng trung thành của khách hàng, CRM trong marketing, CRM và dịch vụ khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

145 p hat 21/05/2023 213 0

Từ khóa: Quản lý quan hệ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Lòng trung thành của khách hàng, Hình thức tiếp thị, CRM trong marketing, CRM và dịch vụ khách hàng
Ebook Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng: Phần 2

Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 cuốn "Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng" trình bày các nội dung: CRM trong kinh doanh điện tử, CRM phân tích, hoạch định chương trình CRM của bạn, lựa chọn công vụ CRM, quản lý dự án CRM, viễn cảnh CRM của bạn. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

241 p hat 21/05/2023 90 0

Từ khóa: Quản lý quan hệ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, CRM phân tích, CRM trong kinh doanh điện tử, Quản lý dự án CRM, Lựa chọn công vụ CRM
Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ nhà hàng: Phần 2 - Vũ Thị Hòa (Chủ biên)

Phần 2 của giáo trình "Lý thuyết nghiệp vụ nhà hàng" gồm 3 chương tiếp theo, cung cấp cho bạn đọc những thông tin về: tổ chức và phục vụ các loại tiệc; chăm sóc khách hàng trong phục vụ ăn uống; tổ chức lao động và kỹ năng điều hành giám sát trong nhà hàng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

134 p hat 26/02/2023 269 2

Từ khóa: Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ nhà hàng, Lý thuyết nghiệp vụ nhà hàng, Nghiệp vụ nhà hàng, Quy trình phục vụ tiệc, Chăm sóc khách hàng nhà hàng, Tổ chức lao động trong nhà hàng, Kỹ năng điều hành giám sát nhà hàng

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Tin nhanh

Trường Du Lịch - Đại Học Huế

Địa chỉ: 22 Lâm Hoằng, P. Vĩ Dạ, TP. Huế
Tel: 054 3 936 286 - Fax: 054 3 897 744

Phát triển bởi Thư viện số