» Từ khóa: chat luong thuong mai

Mục đích của nghiên cứu này là thông qua việc phân tích một cách có hệ thống các nghiên cứu liên quan đến thực hành quản lý chất lượng toàn diện (TQM) trong các doanh nghiệp nói chung và các khách sạn nói riêng, các tác giả kiểm tra về mối quan hệ giữa việc áp dụng TQM, nhận thức về các yếu tố môi trường bên ngoài với kết quả hoạt động kinh...

 16 p hat 23/09/2023 51 0 Download

Từ khóa: Quản lý chất lượng toàn diện, Kết quả hoạt động kinh doanh, Kinh doanh khách sạn, Môi trường kinh doanh, Quản trị kinh doanh, Tạp chí Kinh tế thương mại

Bài viết này nhằm mục đích kiểm tra mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ điện tử của các trang bán hàng điện tử tại Việt Nam và sự hài lòng của khách hàng. Phân tích hồi quy được sử dụng để khẳng định mối liên hệ này.

 5 p hat 27/10/2021 60 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ điện tử, Sự hài lòng khách hàng, Thương mại điện tử, Hệ thống kĩ thuật công nghệ thông tin, Chất lượng dịch vụ trực tuyến

Nghiên cứu này nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thương mại điện tử B2C tại Việt Nam. Số liệu được thu thập từ 385 khách hàng mua sắm trực tuyến tại 5 website thương mại điện tử lớn của Việt Nam. Kết quả nghiên cứu chỉ ra: 08 yếu tố của chất lượng thương mại điện tử B2C tác động thuận chiều đến sự hài lòng của khách hàng.

 10 p hat 25/08/2021 103 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ thương mại điện tử, Dịch vụ thương mại điện tử, Thương mại điện tử, Thương mại điện tử Việt Nam, Chất lượng thương mại điện tử Việt Nam

Nghiên cứu này nhằm mục tiêu đánh giá và phân tích hành vi mua hàng mang tính chất ngẫu hứng trên các trang thương mại điện tử (TMĐT). Trong đó, nghiên cứu đi sâu vào xác định xu thế các nhân tố tác động đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của giới trẻ trên các trang TMĐT.

 19 p hat 25/08/2021 121 0 Download

Từ khóa: Tạp chí Kinh tế đối ngoại, Hành vi mua hàng ngẫu hứng, Trang thương mại điện tử, Chất lượng trang web, Kinh tế số

Mục tiêu của nghiên cứu là tìm ra các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng thương mại, dịch vụ và trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ các siêu thị bán lẻ trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên. Nguồn dữ liệu phục vụ cho nghiên cứu được lấy từ việc phỏng vấn ngẫu nhiên 200 khách hàng đến siêu thị...

 10 p hat 13/07/2018 215 1 Download

Từ khóa: Phát triển thương mại, Dịch vụ bền vững, Tỉnh Thái Nguyên, Chất lượng thương mại, Chất lượng dịch vụ

Bài viết Chất lượng dịch vụ và ảnh hưởng xã hội trong sự chấp nhận thanh toán điện tử trình bày về: Thanh toán điện tử là một thành phần quan trọng của thương mại điện tử, nó giúp nâng cao hiệu quả sử dụng và gia tăng sự hài lòng của người sử dụng thương mại điện tử trong kỷ nguyên số. Nghiên cứu này đề xuất và kiểm định mô...

 9 p hat 13/07/2018 265 1 Download

Từ khóa: Ảnh hưởng xã hội, Chất lượng xã hội, Thanh toán điện tử, Chấp nhận công nghệ, Chất lượng dịch vụ, Thương mại điện tử