» Từ khóa: khách du lịch

Cuốn từ điển này nhằm cung cấp những từ ngữ thiết yếu được sử dụng trong ngành quản trị khách sạn và du lịch. Phạm vi của cuốn từ điển bao gồm tất cả các dịch vụ, từ việc cung cấp cho các nhà hàng ǎn uống, các khách sạn, các nhà khách, tới sự chuyên chở, bảo hiểm, vệ sinh, an toàn cùng với các thuật ngữ liên quan tới các công việc...

 334 p hat 10/08/2016 396 9 Download

Từ khóa: Từ điển du lịch Anh-Việt, Từ điển du lịch, Tiếng Anh chuyên ngành du lịch, Tiếng Anh chuyên ngành phục vụ nhà hàng, Tiếng Anh chuyên ngành khách sạn, Tiếng Anh chuyên ngành

Mời các bạn cùng tham khảo tiếp phần 2 cuốn sách "Từ điển du lịch Anh-Việt (Ngành Quản trị khách sạn, Du lịch và Cung cấp thực phẩm, Dịch vụ)" do NXB Trẻ ấn hành. Những từ và cụm từ chủ yếu trong sách được định nghĩa bằng một thứ tiếng Anh đơn giản, và thường khi các định nghĩa còn được làm sáng tỏ thêm bởi các thí dụ và các lời...

 300 p hat 10/08/2016 365 9 Download

Từ khóa: Từ điển du lịch Anh-Việt, Từ điển du lịch, Tiếng Anh chuyên ngành du lịch, Tiếng Anh chuyên ngành phục vụ nhà hàng, Tiếng Anh chuyên ngành khách sạn, Tiếng Anh chuyên ngành dịch vụ

Kết cấu của sổ tay này gồm 2 phần. Phần thứ nhất: Bộ tiêu chí đánh giá để cấp Nhãn Du lịch Xanh cho cửa hàng mua sắm phục vụ khách du lịch. Phần thứ hai: Quy trình đánh giá và cấp chứng nhận Nhãn Du lịch Xanh cho cửa hàng mua sắm phục vụ khách du lịch.

 16 p hat 10/08/2016 240 2 Download

Từ khóa: Nhãn Du lịch Xanh, Cửa hàng mua sắm, Khách du lịch, Dịch vụ du lịch, Chất lượng dịch vụ du lịch, Du lịch Việt Nam

Sách hướng dẫn này được phát hành làm tài liệu tham khảo cần thiết cho người lao động, người sử dụng lao động và các tổ chức đào tạo du lịch nhằm chuẩn bị cho việc công bố Cộng đồng Kinh tế ASEAN năm 2015. Sách hướng dẫn này sẽ trả lời các câu hỏi về MRA-TP sẽ hoạt động như thế nào, các yêu cầu và tác động của MRA-TP đến người...

 57 p hat 10/08/2016 283 3 Download

Từ khóa: Sách hướng dẫn du lịch, Cẩm nang du lịch, Kiến thức du lịch, Chứng nhận nghiệp vụ du lịch, Cơ sở lữ hành, Khách sạn du lịch

Mời các bạn cùng tham khảo Giáo trình Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch (Giáo trình dành cho sinh viên đại học và cao đẳng ngành Du lịch) của tác giả Bùi Thanh Thủy sau đây. Đây là giáo trình nhằm cung cấp đầy đủ cho sinh viên khoa Văn hoá Du lịch nói riêng và sinh viên ngành Du lịch nói chung những kiến thức cơ bản về nghiệp vụ, kỹ năng hành nghề như...

 174 p hat 10/08/2016 768 19 Download

Từ khóa: Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Văn hóa du lịch, Nghiệp vụ du lịch, Khách du lịch, Tổ chức chuyến đi, Hướng dẫn điểm

Hiếu biết được tâm lý khách du lịch là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành công việc phục vụ khách. Tài liệu "Tâm lý khách du lịch của một số nước trên thế giới" cung cấp là một số đặc điểm tâm lý khách du lịch của một số nước trên thế giới. Mời bạn đọc tham khảo.

 9 p hat 10/08/2016 336 6 Download

Từ khóa: Tâm lý du lịch, Nghiệp vụ du lịch, Tâm lý khách hàng, Nghiệp vụ lữ hành, Du lịch Việt Nam, Kinh doanh lữ hành, Lãnh thổ du lịch

Phần 2 “Giáo trình bồi dưỡng Nghiệp vụ cho Thuyết minh viên Du lịch” trình bày các nội dung: Tâm lý khách và kỹ năng giao tiếp, các vấn đề lý thuyết về nghiệp vụ thuyết minh du lịch, thực hành nghiệp vụ thuyết minh du lịch. Mời bạn đọc tham khảo.

 195 p hat 10/08/2016 292 3 Download

Từ khóa: Thuyết minh viên, Thuyết minh viên Du lịch, Giáo trình Thuyết minh viên Phần 1, Tâm lý khách du lịch, Kỹ năng thuyết minh, Du lịch Việt Nam

Giáo trình sau gồm các chương: Chương I - Những vấn đề cơ bản trong du lịch, Chương II - Tổ chức hoạt động kinh doanh khách sạn, Chương III - Tổ chức hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú, Chương IV - Phân tích kết quả kinh doanh trong khách sạn – nhà hàng, Chương V - Tổ chức kinh doanh dịch vụ ăn uống, Chương VI - Chất lượng dịch vụ trong khách sạn.

 55 p hat 10/08/2016 322 5 Download

Từ khóa: Kinh doanh khách sạn du lịch, Kinh doanh khách sạn, Kinh doanh dịch vụ lưu trú, Kinh doanh dịch vụ ăn uống, Chất lượng dịch vụ trong khách sạn, Dịch vụ khách sạn

Phần 1 Giáo trình Tổ chức vận chuyển hành khách và du lịch của Trường ĐH Sư phạm Huế gồm nội dung chương 1 - Luồng hành khách và các yêu cầu của công tác vận chuyển hành khách và chương 2 - Tổ chức công tác phục vụ hành khách. Mời các bạn cùng tham khảo.

 94 p hat 10/08/2016 269 3 Download

Từ khóa: Tổ chức vận chuyển hành khách, Luồng hành khách, Công tác vận chuyển hành khách, Tổ chức công tác phục vụ hành khách, Du lịch đường Sắt, Giao thông vận tải

Phần 2 Giáo trình Tổ chức vận chuyển hành khách và du lịch của Trường ĐH Sư phạm Huế gồm nội dung chương 3 - Tổ chức công tác vận chuyển hành khách đô thị và chương 4 - Du lịch đường Sắt. Cuối mỗi chương có câu hỏi ôn tập giúp sinh viên củng cố kiến thức được học.

 71 p hat 10/08/2016 254 3 Download

Từ khóa: Tổ chức vận chuyển hành khách, Luồng hành khách, Công tác vận chuyển hành khách, Tổ chức công tác phục vụ hành khách, Du lịch đường Sắt, Vận chuyển hành khách đô thị

Bài 1 gồm có những nội dung chính sau: Nhu cầu của khách du lịch, chu trình du lịch, các mô hình lưu trú du lịch nhà dân, ảnh hưởng của hoạt động kinh doanh lưu trú du lịch nhà dân, cơ sở vật chất và các dịch vụ tại cơ sở lưu trú nhà dân, khách du lịch.

 10 p hat 09/07/2016 301 1 Download

Từ khóa: Du lịch tại nhà dân, Kinh doanh lưu trú du lịch tại nhà dân, Lưu trú du lịch tại nhà dân, Du lịch homestay, Khách du lịch, Dịch vụ lưu trú du lịch nhà dân

Bài 4 gồm có những nội dung chính: Chuẩn bị đón khách, động cơ và mong đợi của khách du lịch khi nghỉ tại nhà dân, chuẩn bị môi trường bên ngoài nhà sạch sẽ gọn gàng để đón khách, các loại hình dịch vụ điển hình dành cho khách du lịch,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 17 p hat 09/07/2016 247 1 Download

Từ khóa: Du lịch tại nhà dân, Kinh doanh lưu trú du lịch tại nhà dân, Lưu trú du lịch tại nhà dân, Du lịch homestay, Chuẩn bị đón khách, Khách du lịch