» Từ khóa: khách du lịch

Thông qua khảo sát 489 cá nhân sử dụng dịch vụ bay trực thăng ngắm cảnh, bài viết "Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ bay trực thăng ngắm cảnh tại Vịnh Hạ Long" xem xét sự hài lòng của khách hàng, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm gia tăng sự thỏa mãn của khách hàng- yếu tố quyết định đến sự thành công trong quá trình...

 11 p hat 26/03/2024 107 0 Download

Từ khóa: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng, Dịch vụ bay trực thăng ngắm cảnh, Dịch vụ du lịch tại Vịnh Hạ Long, Địa điểm du lịch Vịnh Hạ Long, Phát triển du lịch tại Vịnh Hạ Long

Bài viết Phát triển du lịch theo hướng bền vững ở làng cổ Phước Tích phân tích thực trạng phát triển du lịch trong những năm qua, bài báo đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển du lịch ở làng cổ này theo hướng bền vững và hiệu quả hơn.

 6 p hat 26/02/2024 84 0 Download

Từ khóa: Phát triển du lịch, Làng cổ Phước Tích, Phát triển du lịch ở làng cổ, Thị trường khách du lịch, Lao động trong du lịch, Vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch

"Nghiên cứu nhu cầu của du khách đối với chương trình du lịch thiện nguyện" nhằm mục đích đưa Hang Táu trở thành một địa điểm du lịch sinh thái văn hóa đặc biệt nhưng vẫn giữ được nét hoang sơ, bình yên của nó. Bên cạnh đó yếu tố "cho đi" được đề cao khi giao lưu, trải nghiệm văn hóa kết hợp thiện nguyện tại Hang Táu - Làng nguyên thủy...

 5 p hat 26/02/2024 74 1 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội nghị khoa học sinh viên, Nghiên cứu nhu cầu du khách, Chương trình du lịch thiện nguyện, Du lịch thiện nguyện, Du lịch sinh thái văn hóa, Lý thuyết ý định hành vi

Trải nghiệm của khách hàng là yếu tố quan trọng trong hoạt động kinh doanh khách sạn, nhà hàng bởi sự ảnh hưởng của nó đối với ý định hành vi của khách hàng như ý định truyền miệng và ý định quay trở lại. Nghiên cứu này nhằm đánh giá tác động của năng lực nhân viên nhà hàng đến trải nghiệm đáng nhớ của khách hàng đối với dịch vụ...

 10 p hat 26/02/2024 78 0 Download

Từ khóa: Dịch vụ ẩm thực tại khách sạn, Hoạt động kinh doanh khách sạn, Năng lực nhân viên nhà hàng, Môi trường dịch vụ, Trải nghiệm du lịch đáng nhớ

Mục đích bài viết là vận dụng lý thuyết hành vi dự định trong nghiên cứu quyết định hành vi đi lịch của khách quốc tế tại Điểm đến Di sản Văn hóa Thế giới Hội An. Mô hình nghiên cứu đề xuất trên cơ sở lý thuyết hành vi dự định có tích hợp các nhân tố mới là: Sản phẩm du lịch; Hình ảnh điểm đến; Nhận thức rủi ro. Với cỡ mẫu 230...

 11 p hat 27/01/2024 103 0 Download

Từ khóa: Lý thuyết hành vi dự định, Hành vi đi du lịch của khách quốc, Du khách quốc tế, Điểm đến Hội An, Hình ảnh điểm đến du lịch, Phát triển du lịch Hội An

"Nghiên cứu sự ảnh hưởng của mạng xã hội đối với lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng Expedia" nhằm mục đích phân tích sự ảnh hưởng của mạng xã hội đối với lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng Expedia. Lòng trung thành của khách hàng là thước đo khả năng khách hàng có thể kinh doanh lặp lại với một công ty hoặc thương hiệu. Đó...

 7 p hat 27/01/2024 52 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội nghị khoa học sinh viên, Mạng xã hội, Lòng trung thành của khách hàng, Du lịch trực tuyến, Dịch vụ đặt vé máy bay, Dịch vụ đặt phòng khách sạn

Nghiên cứu "Đánh giá thực trạng hoạt động của trang thương mại điện tử iVIVU" phân tích thực trạng hoạt động của trang thương mại điện tử này giúp cho sinh viên chúng em sẽ có cái nhìn tổng thể hơn và đưa ra những giải pháp nhằm giúp trang thương mại điện tử iVIVU trở nên hoàn thiện hơn. Mời các bạn cùng tham khảo!

 5 p hat 27/01/2024 63 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội nghị khoa học sinh viên, Thương mại điện tử, Trang thương mại điện tử iVIVU, Hành vi của khách du lịch, Online Travel Agent, Hệ thống đặt phòng khách sạn trực tuyến, Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Nghiên cứu "Đánh giá thực trạng hoạt động của trang thương mại điện tử Bestprice Travel" nhằm mục đích đánh giá thực trạng hoạt động của trang thương mại điện tử BestPrice Travel trong thị trường Việt Nam. Hiện nay, các trang thương mại điện tử đang được phát triển mạnh và trở thành xu hướng tất yếu của thị trường. Tuy nhiên, có sự chênh...

 5 p hat 27/01/2024 60 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội nghị khoa học sinh viên, Thương mại điện tử, Trang thương mại điện tử Bestprice Travel, Dịch vụ đặt phòng khách sạn, Dịch vụ đặt vé máy bay, Dịch vụ du lịch du thuyền

Bài viết này đề cập đến những thách thức đối với các cơ sở đào tạo về quản trị du lịch và quản trị khách sạn trong bối cảnh mới đồng thời đưa ra giải pháp đẩy mạnh sự hợp tác giữa doanh nghiệp và trường học trong quá trình đào tạo nhằm phát triển những năng lực nghề nghiệp cần thiết để cạnh tranh với nguồn nhân lực du lịch...

 11 p hat 27/01/2024 68 0 Download

Từ khóa: Cộng đồng Kinh tế ASEAN, Quản trị du lịch, Quản trị khách sạn, Nguồn nhân lực du lịch, Tự do hóa thương mại

Nghiên cứu tìm ra mối liên hệ của trí thông minh cảm xúc đến hiệu suất làm việc của nhân viên ngành dịch vụ. Dữ liệu được thu thập tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ gồm hệ thống siêu thị, cửa hàng bán lẻ, cơ sở lữ hành và khách sạn trên địa bàn thành phố Hà Nội, đây là những quận có tập trung nhiều dân cư và số lượng cửa hàng bán...

 15 p hat 27/01/2024 64 0 Download

Từ khóa: Năng lực thông minh cảm xúc, Trí tuệ cảm xúc, Dịch vụ du lịch và khách sạn, Kinh doanh dịch vụ, Kiểm soát cảm xúc

Nghiên cứu cho thấy các tập đoàn kinh doanh khách sạn lớn trên thế giới như tập đoàn Best Western, Accor… hết sức coi trọng văn hóa trong kinh doanh. Bên cạnh đó, nghiên cứu chỉ ra cách thức nhằm xây dựng văn hóa kinh doanh trong các doanh nghiệp khách sạn thuộc tập đoàn tại Việt Nam thông qua các bài học kinh nghiệm. Văn hóa kinh doanh đã và đang tồn tại...

 10 p hat 27/01/2024 55 0 Download

Từ khóa: Văn hóa kinh doanh, Tập đoàn Best Western International, Tập đoàn kinh doanh khách sạn, Doanh nghiệp khách sạn, Doanh nghiệp du lịch, Phát triển sản xuất kinh doanh, Văn hóa kinh doanh của khách sạn

Dựa trên lý thuyết về mạng lưới quan hệ và năng lực hấp thu, nghiên cứu này đề xuất mô hình liên kết giữa mạng lưới quan hệ, năng lực hấp thu, đổi mới sáng tạo sản phẩm xanh và kết quả hoạt động. Mô hình được thử nghiệm cho các khách sạn từ 3 đến 5 sao tại Quảng Ninh.

 12 p hat 27/01/2024 66 0 Download

Từ khóa: Đổi mới sáng tạo sản phẩm xanh, Hoạt động của khách sạn, Khách sạn tại Quảng Ninh, Quản trị khách sạn, Mạng lưới quan hệ, Phát triển du lịch Quảng Ninh, Đổi mới sáng tạo trong các khách sạn