» Từ khóa: nghiệp vụ khách sạn

Bài thuyết trình giúp người học có thể hiểu được thực hiện các quy trình đặt phòng, phân biệt các nguồn loại đặt phòng, hiểu rõ các loại và mức giá phòng, mô tả hệ thống đặt phòng chuẩn của lễ tân. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 34 p hat 16/07/2014 528 5 Download

Từ khóa: Đặt phòng khác sạn, Kinh doanh khách sạn, Kinh doanh lưu trú, Quy trình đặt phòng, Nghiệp vụ du lịch, Du lịch sinh thái, Quy hoạch du lịch, Du lịch lữ hành

Bài thuyết trình đã mô tả được hệ thống mà bộ phận lễ tân sử dụng để đón tiếp khách đến, nhận biết các loại thiết bị và đồ dùng được nhân viên lễ tân sử dụng, hiểu rõ tầm quan trọng của việc chào đón khách một cách nồng nhiệt và chuyên nghiệp. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 41 p hat 16/07/2014 453 5 Download

Từ khóa: Đăng ký phòng, Nghiệp vụ khách sạn, Kinh doanh khách sạn, Kinh doanh lưu trú, Nghiệp vụ du lịch, Du lịch sinh thái, Quy hoạch du lịch, Du lịch lữ hành

Bài thuyết trình giúp người học có thể hiểu được các mục tiêu; Khái niệm về công việc trả phòng; quá trình tính toán chi phí của khách; hệ thống tính toán chi phí; hình thức thanh toán, phương thức thanh toán, lưu đồ hình thức thanh toán; lập hóa đơn tài chính. Mời các bạn cùng tham khảo.

 45 p hat 16/07/2014 448 5 Download

Từ khóa: Trả phòng khách sạn, Kinh doanh khách sạn, Kinh doanh lưu trú, Nghiệp vụ khách sạn, Nghiệp vụ du lịch, Du lịch sinh thái, Quy hoạch du lịch, Du lịch lữ hành

Bài thuyết trình "Nghiệp vụ lễ tân" cung cấp cho người học các kiến thức: Giới thiệu bộ phận tiền sảnh, trang thiết bị tại bộ phận lễ tân, tiêu chuẩn bộ phận lễ tân, giao tiếp chuyên ngành, đặt phòng, nhận phòng & đăng ký,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 38 p hat 16/07/2014 515 6 Download

Từ khóa: Nghiệp vụ lễ tân, Lễ tân khách sạn, Phục vụ lễ tân, Kinh doanh lưu trú, Tiêu chuẩn bộ phận lễ tân, Nghiệp vụ du lịch, Du lịch sinh thái, Quy hoạch du lịch, Du lịch lữ hành

Hiểu rõ vai trò của lễ tân trong việc cung cấp các dịch vụ cho khách lưu trú . Nhận & chuyển tin nhắn bằng telex, fax, thư điện tử . Ghi chép & xử lý tin nhắn cho khách một cách chính xác

 45 p hat 16/07/2014 495 4 Download

Từ khóa: Dịch vụ khách sạn, Kinh doanh khách sạn, Kinh doanh lưu trú, Nghiệp vụ du lịch, Du lịch sinh thái, Quy hoạch du lịch, Du lịch lữ hành

Chương 2 1.Sơ đồ và nội dung các bước quy trình đặt buồng… Sơ đồ: B1: Nhận đặt buồng B2: Xđ đối tượng KS ko muốn tiếp nhận B3: Ktra knăng đáp ứng ycầu đặt buồng B4: Lập fiếu đặt buồng và gửi xác nhận đặt buồng cho khách B5: Lưu thông tin đặt buồng B6: Nhận định lại từ khách B7: Tổng hợp tình hình đặt buồng và chuyển cho nhân...

 15 p hat 09/02/2012 139 4 Download

Từ khóa: Giáo dục đào tạo, giáo trình cao đẳng đại học, Quản trị nghiệp vụ khách sạn du lịch, quản trị du lịc

Tài liệu tham khảo Thuật ngữ du lịch bằng tiếng Anh

 8 p hat 09/02/2012 130 6 Download

Từ khóa: quản trị du lịch, giáo trình du lịch, chuyên ngành du lịch, quản trị khách sạn, nghiệp vụ nhà hàng