» Từ khóa: quản lý chất lượng

Cuốn sách "Bình đẳng giới và biến đổi khí hậu tại Việt Nam" nhằm hỗ trợ Cục Biến đổi khí hậu, Bộ Tài nguyên và Môi trường, tăng cường lồng ghép giới vào Chiến lược quốc gia về biến đổi khí hậu giai đoạn 2021-2030, tầm nhìn đến năm 2050. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung phần 1 tại đây nhé.

 44 p hat 27/10/2025 18 0 Download

Từ khóa: Bình đẳng giới tại Việt Nam, Biến đổi khí hậu tại Việt Nam, Thích ứng với biến đổi khí hậu, Quản lý chất thải, Chiến lược về biến đổi khí hậu, An ninh lương thực, Cảnh báo thiên tai

Bài giảng hướng dẫn quy trình xử lý phàn nàn khách hàng hiệu quả, từ nhận diện vấn đề đến giải quyết và kỹ năng mềm, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ.

 14 p hat 27/10/2025 8 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị khách sạn, Xử lý phàn nàn của khách hàng, Chất lượng dịch vụ khách sạn, Lắng nghe khách hàng

Bài viết "Chất thải pin mặt trời tại Việt Nam và định hướng quản lý, phát triển bền vững" phân tích hiện trạng, kinh nghiệm quốc tế và đề xuất gợi ý định hướng chính sách phát triển điện mặt trời, quản lý chất thải pin mặt trời giúp phát triển bền vững.

 5 p hat 27/10/2025 6 0 Download

Từ khóa: Chất thải pin mặt trời, Quản lý chất thải pin mặt trời, Phát triển bền vững, Tài nguyên điện mặt trời, Năng lượng tái tạo, Phát triển điện mặt trời

Bài viết đã tổng quan các tài liệu tham khảo trong và ngoài nước kết hợp với phương pháp phỏng vấn chuyên sâu các nhà quản lý tại các doanh nghiệp du lịch Việt Nam nhằm hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về du lịch thông minh (làm rõ các định nghĩa, mô hình); phân tích thực trạng phát triển du lịch thông minh tại Việt Nam hiện nay, chỉ rõ những điểm...

 18 p hat 26/08/2025 53 0 Download

Từ khóa: Phát triển du lịch thông minh, Quản lý doanh nghiệp du lịch, Quản lý nhà nước về du lịch, Hoạt động khai thác tài nguyên du lịch, Nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch

Công cụ quản lý hỗ trợ cho nhà quản lý trong việc tìm hiểu, giám sát và quản lý các tác động do du khách tạo ra trong lúc bổ sung thêm những trải nghiệm cho du khách. Quản lý hoạt động của du khách - Học phần 3 sẽ giới thiệu đến các bạn các các hoạt động quản lý cơ bản như: quản lý các hoạt động của du khách dựa vào tiêu chuẩn của chất...

 31 p hat 25/05/2025 90 0 Download

Từ khóa: Quản lý hoạt động của du khách, Tài liệu quản lý, Tiêu chuẩn của chất lương, Phương pháp giám sát, Quản lý có điều chỉnh, Quản lý dựa trên cơ sở cộng đồng

Sổ tay chất lượng là tài liệu tổng quát, mô tả mục đích và phạm vi áp dụng, chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức, các yêu cầu của hệ thống quản lý chất lượng, việc kiểm soát và cải tiến các quá trình với mục đích chuẩn hóa mọi hoạt động dịch vụ hành chính của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Nam nhằm nâng cao sự thỏa...

 7 p hat 25/03/2025 109 0 Download

Từ khóa: Sổ tay chất lượng, Hệ thống quản lý chất lượng, Quản lý các cấp, Hoạt động dịch vụ hành chính, Hoạt động quản lý, Thủ tục hành chính

Bài giảng Quản lý chất lượng và luật thực phẩm gồm có 4 phần, cung cấp cho người học những kiến thức như: Thực phẩm và chất lượng thực phẩm; Tiêu chuẩn hóa và luật thực phẩm; Đảm bảo chất lượng trong nhà máy chế biến thực phẩm; Đánh giá hệ thống quản lý thực phẩm. Mời các bạn cùng tham khảo!

 46 p hat 25/03/2025 83 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản lý chất lượng, Quản lý chất lượng, Luật thực phẩm, Hệ thống quản lý thực phẩm, Nhà máy chế biến thực phẩm, Đặc điểm của chất lượng

Bài giảng "Các hệ thống kiểm soát chất lượng và quản lý chất lượng" trình bày các nội dung chính sau đây: Các khái niệm về chất lượng; một số hệ thống quản lý và hệ thống tiêu chuẩn chất lượng; các hệ thống quản lý chất lượng phòng thí nghiệm. Mời các bạn cùng tham khảo!

 42 p hat 26/02/2025 99 2 Download

Từ khóa: Các hệ thống kiểm soát chất lượng, Quản lý chất lượng, Các khái niệm về chất lượng, Hệ thống tiêu chuẩn chất lượng, Quản lý chất lượng phòng thí nghiệm, Các đặc điểm của chất lượng

Bài viết "Thực trạng đội ngũ hướng dẫn viên du lịch hiện nay và những thành tựu trong quản lý hướng dẫn viên du lịch" phân tích thực trạng đội ngũ hướng dẫn viên du lịch và những thành tựu trong công tác quản lý lực lượng lao động này, có thể thấy nhiều mặt tích cực đã được ghi nhận. Trong quá trình liên tục phát triển và giải quyết...

 13 p hat 25/11/2024 109 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội thảo, Đánh giá chất lượng lao động, Lao động nghề du lịch Việt Nam, Hướng dẫn viên du lịch, Quản lý hướng dẫn viên du lịch, Công tác quản lý lực lượng lao động

Trong thời gian qua, Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất đã nỗ lực cố gắng không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ mặt đất bảo đảm chất lượng phục vụ hành khách. Bài viết tập trung xây dựng cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ mặt đất tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ mặt...

 6 p hat 27/09/2024 121 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ mặt đất, Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, Chất lượng dịch vụ hàng không, Quản lý cảng hàng không sân bay, Quá trình phát triển dịch vụ mặt đất

Bài viết đi sâu phân tích giá trị của Di tích lịch sử Văn miếu Diên Khánh, thực trạng công tác quản lý di tích hiện nay, từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng quản lý di tích đáp ứng yêu cầu phát triển.

 14 p hat 25/08/2024 136 0 Download

Từ khóa: Di tích lịch sử Văn miếu Diên Khánh, Quản lý di tích lịch sử, Công tác quản lý di tích, Nâng cao chất lượng quản lý di tích, Địa chí Khánh Hòa

Đề cương bài giảng Quản trị chất lượng gồm có những nội dung: Chương I: tổng quan về chất lượng, chương II: các công cụ quản lý chất lượng, chương III: hệ thống quản lý chất lượng, chương IV: hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9000. Mời các bạn cùng tham khảo.

 63 p hat 24/06/2024 134 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chất lượng, Đề cương bài giảng Quản trị chất lượng, Các công cụ quản lý chất lượng, Hệ thống quản lý chất lượng, Tiêu chuẩn ISO 9000, Quản lý chất lượng