» Từ khóa: quản lý chất lượng

Bài viết "Thực trạng đội ngũ hướng dẫn viên du lịch hiện nay và những thành tựu trong quản lý hướng dẫn viên du lịch" phân tích thực trạng đội ngũ hướng dẫn viên du lịch và những thành tựu trong công tác quản lý lực lượng lao động này, có thể thấy nhiều mặt tích cực đã được ghi nhận. Trong quá trình liên tục phát triển và giải quyết...

 13 p hat 25/11/2024 8 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội thảo, Đánh giá chất lượng lao động, Lao động nghề du lịch Việt Nam, Hướng dẫn viên du lịch, Quản lý hướng dẫn viên du lịch, Công tác quản lý lực lượng lao động

Trong thời gian qua, Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất đã nỗ lực cố gắng không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ mặt đất bảo đảm chất lượng phục vụ hành khách. Bài viết tập trung xây dựng cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ mặt đất tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ mặt...

 6 p hat 27/09/2024 43 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ mặt đất, Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, Chất lượng dịch vụ hàng không, Quản lý cảng hàng không sân bay, Quá trình phát triển dịch vụ mặt đất

Bài viết đi sâu phân tích giá trị của Di tích lịch sử Văn miếu Diên Khánh, thực trạng công tác quản lý di tích hiện nay, từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng quản lý di tích đáp ứng yêu cầu phát triển.

 14 p hat 25/08/2024 24 0 Download

Từ khóa: Di tích lịch sử Văn miếu Diên Khánh, Quản lý di tích lịch sử, Công tác quản lý di tích, Nâng cao chất lượng quản lý di tích, Địa chí Khánh Hòa

Đề cương bài giảng Quản trị chất lượng gồm có những nội dung: Chương I: tổng quan về chất lượng, chương II: các công cụ quản lý chất lượng, chương III: hệ thống quản lý chất lượng, chương IV: hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9000. Mời các bạn cùng tham khảo.

 63 p hat 24/06/2024 37 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chất lượng, Đề cương bài giảng Quản trị chất lượng, Các công cụ quản lý chất lượng, Hệ thống quản lý chất lượng, Tiêu chuẩn ISO 9000, Quản lý chất lượng

Nghiên cứu "Ảnh hưởng của nhân lực đến quản trị quan hệ khách hàng tại các khách sạn trên địa bàn Hà Nội" được thực hiện dựa trên việc kế thừa dữ liệu thứ cấp và phỏng vấn một số chuyên gia, nhà quản trị, tiến hành khảo sát trực tiếp nhân viên của khách sạn 3-5 sao trên địa bàn Hà Nội; đồng thời sử dụng phương pháp diễn giải,...

 14 p hat 24/06/2024 31 1 Download

Từ khóa: Kỷ yếu Hội thảo khoa học Quốc gia, Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch, Cách mạng công nghiệp 4.0, Quản trị quan hệ khách hàng, Kinh doanh khách sạn, Quản lý thông tin khách hàng

Chương 5 Lựa chọn và thực hiện chiến lược thuộc bài giảng quản trị chiến lược, cùng nắm kiến thức trong chương này thông qua việc tìm hiểu các nội dung chính sau: yêu cầu của lựa chọn chiến lược, nguyên tắc lựa chọn chiến lược, các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn chiến lược, tiêu chuẩn lựa chọn chiến lược,...

 52 p hat 26/03/2024 35 0 Download

Từ khóa: Quản lý chất lượng, Chiến lược kinh doanh, Quản trị chiến lược, Bài giảng quản trị chiến lược, Lý thuyết quản trị chiến lược, Lựa chọn chiến lược

Bài viết Nghiên cứu sự hài lòng của khách du lịch hộ gia đình đối với chất lượng dịch vụ lưu trú tại Đà Nẵng được nghiên cứu nhằm đánh giá sự khác biệt của các biến nhân khẩu học của khách du lịch hộ gia đình đối với sự hài lòng về chất lượng dịch vụ, cả về khía cạnh kỹ thuật và khía cạnh chức năng của cơ sở lưu trú tại...

 16 p hat 26/11/2023 37 0 Download

Từ khóa: Du lịch hộ gia đình, Cơ sở lưu trú, Chất lượng dịch vụ du lịch, Sản phẩm dịch vụ du lịch, Quản lý chất lượng cơ sở lưu trú

Đề tài này nhằm mục đích thảo luận và kiểm định mối quan hệ giữa giá trị cảm nhận, chất lượng mối quan hệ và sự gắn của khách hàng trong bối cảnh dịch vụ nhà hàng tại Việt Nam. Theo đó, giá trị cảm nhận được giả thuyết có tác động trực tiếp và gián tiếp đến sự gắn kết của khách hàng thông qua chất lượng mối quan hệ. Mời...

 12 p hat 26/11/2023 39 0 Download

Từ khóa: Tạp chí Kinh tế, Hoạt động quản lý nhà hàng, Chất lượng mối quan hệ, Chiến lược marketing của doanh nghiệp, Sự gắn kết của khách hàng

Bài viết Hiện trạng quản lý an toàn thực phẩm ngành hàng rau và giải pháp đối với các hộ quy mô nhỏ trình bày cơ quan chịu trách nhiệm quản lý ATTP; Hiện trạng quản lý nhà nước về ATTP đối với ngành hàng rau; Thói quen mua hàng và hiểu biết của người tiêu dùng về các vấn đề liên quan đến ATTP.

 10 p hat 26/11/2023 28 0 Download

Từ khóa: Quản lý an toàn thực phẩm, Ngành hàng rau, Quản lý chất lượng thực phẩm, Chuỗi nông sản thực phẩm an toàn, Chuỗi cung ứng nông sản

Bài giảng Quản trị dự án mang lại cho sinh viên những kiến thức và kỹ năng nền tảng về dự án, quản lý dự án và khả năng áp dụng những kiến thức, kỹ năng này vào thực tế. Bài giảng kết cấu gồm 9 chương, mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

 31 p hat 22/10/2023 43 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị dự án, Quản trị dự án, Lập kế hoạch dự án, Quản lý thời gian dự án, Quản lý tiến độ dự án, Quản trị chất lượng dự án, Quản trị rủi ro dự án

Mục đích của nghiên cứu này là thông qua việc phân tích một cách có hệ thống các nghiên cứu liên quan đến thực hành quản lý chất lượng toàn diện (TQM) trong các doanh nghiệp nói chung và các khách sạn nói riêng, các tác giả kiểm tra về mối quan hệ giữa việc áp dụng TQM, nhận thức về các yếu tố môi trường bên ngoài với kết quả hoạt động kinh...

 16 p hat 23/09/2023 51 0 Download

Từ khóa: Quản lý chất lượng toàn diện, Kết quả hoạt động kinh doanh, Kinh doanh khách sạn, Môi trường kinh doanh, Quản trị kinh doanh, Tạp chí Kinh tế thương mại

Bài viết Tác động của tính chân thực đến chất lượng trải nghiệm du lịch và sự hài lòng của du khách – nghiên cứu trường hợp điểm đến Huế trình bày cơ sở lý thuyết nghiên cứu tính chân thực, chất lượng trải nghiệm du lịch và sự hài lòng của du khách đối với điểm đến.

 21 p hat 27/06/2023 37 0 Download

Từ khóa: Chất lượng trải nghiệm du lịch, Du lịch văn hóa di sản, Quản lý tiếp thị du lịch, Chất lượng dịch vụ du lịch, Văn hóa di sản Huế