- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Danh mục HUHT
Danh mục TaiLieu.VN
Phần 1 của tài liệu "Tiêu chuẩn kỹ năng nghề Du lịch Việt Nam: Nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn (Trình độ cơ bản) " cung cấp cho bạn đọc những thông tin về các tiêu chuẩn như: chuẩn bị làm việc; kiến thức về sản phẩm; tiếp thị và bán hàng đối với việc đặt giữ buồng; kiến thức về tính giá và kênh phân phối điện tử; các kỹ năng...
123 p hat 27/01/2023 59 0
Từ khóa: Tiêu chuẩn kỹ năng nghề Du lịch Việt Nam, Nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn, Kỹ năng bán hàng, Kênh phân phối điện tử, Kỹ năng trả lời điện thoại, Hệ thống quản lý khách sạn
Lợi ích và rủi ro của các khách sạn và nhà hàng nhượng quyền trong điều kiện toàn cầu hóa
Bài viết Lợi ích và rủi ro của các khách sạn và nhà hàng nhượng quyền trong điều kiện toàn cầu hóa đề cập một số lợi ích và rủi ro đối với các khách sạn, nhà hàng nhượng quyền, từ đó đề xuất một số ý kiến trao đổi về phát triển hình thức nhượng quyền trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn, nhà hàng ở Việt Nam trong điều kiện toàn cầu...
7 p hat 27/01/2023 33 0
Từ khóa: Tổ chức Thương mại thế giới, Nhà hàng nhượng quyền, Kinh doanh khách sạn, Phát triển hình thức nhượng quyền, Quản lý và vận hành khách sạn
Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng: Phần 2
Nối tiếp phần 1, "Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng: Phần 2" tiếp tục trình bày những nội dung về chiến lược quản trị quan hệ khách hàng; cơ sở xây dựng chiến lược quản trị quan hệ khách hàng; quản lý và chia sẻ cơ sở dữ liệu khách hàng; quản trị quan hệ khách hàng trong môi trường trực tuyến; quản lý xung đột; kiểm tra, đánh giá và...
72 p hat 23/09/2022 30 0
Từ khóa: Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược quản trị quan hệ khách hàng, Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng, Quản lý xung đột, Hoạt động quản trị quan hệ khách hàng
Ứng dụng CRM trong kinh doanh du lịch lữ hành
Bài viết đề cập khái niệm CRM, phân tích lợi ích, tính năng phần mềm CRM trong quản trị khách hàng, trình bày những tồn tại trong việc quản lý, điều hành doanh nghiệp du lịch theo cách truyền thống. Bài viết nêu giải pháp khắc phục những tồn tại, trình bày ứng dụng CRM trong quản trị quan hệ du khách nhằm giúp doanh nghiệp du lịch phục hồi và tăng...
5 p hat 23/03/2022 61 0
Từ khóa: Kinh doanh du lịch lữ hành, Quản trị quan hệ khách hàng, Quản lý thông tin khách hàng, Khách hàng mục tiêu, Khách hàng đầu mối
Bài giảng Marketing tới khách hàng tổ chức (B2B): Chương 6 - ĐH Kinh tế Quốc Dân
Mục tiêu chính của chương này là các doanh nghiệp cần phải biết sử dụng các kênh phân phối như một công cụ quan trọng giúp họ thành công trên thị trường trong dài hạn. Với thị trường khách hàng tổ chức cũng vậy, khi mức độ cạnh tranh khốc liệt, việc tạo lợi thế cạnh tranh ngày càng khó, duy trì lợi thế cạnh tranh lâu dài khó hơn nhiều....
7 p hat 27/05/2021 71 1
Từ khóa: Bài giảng Marketing tới khách hàng tổ chức, Marketing tới khách hàng tổ chức, Digital Marketing, Quyết định kênh phân phối, Kênh phân phối, Quản lý kênh phân phối
Bài giảng Tổng quan du lịch - Phạm Trọng Lê Nghĩa
Bài giảng Tổng quan du lịch được biên soạn nhằm mục đích trang bị những kiến thức khái quát, cơ bản cho người học. Bằng lý thuyết và những tình huống thảo luận (case studies), sinh viên được yêu cầu hiểu được toàn bộ cấu trúc của ngành du lịch, là cơ sở để sinh viên, học sinh tìm hiểu sâu hơn các lĩnh vực khác của ngành du lịch: Kinh doanh...
141 p hat 07/12/2017 368 5
Từ khóa: Tổng quan du lịch, Bài giảng tổng quan du lịch, Kinh doanh lữ hành, Hướng dẫn du lịch, Kinh doanh nhà hàng-khách sạn, Lý thuyết du lịch
Ebook Nghệ thuật quản lý khách hàng: Phần 2
Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 cuốn sách giới thiệu tới người đọc các nội dung: Quản lý khách hàng lớn, quan hệ với các hàng buôn, quản lý tri thức khách hàng, marketing phục vụ, thiết lập chế độ quản lý nguy cơ. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
224 p hat 24/02/2017 205 2
Từ khóa: Nghệ thuật quản lý khách hàng, Quản lý khách hàng, Chinh phục khách hàng tiềm năng, Chinh phục khách hàng, Quản lý tri thức khách hàng, Marketing phục vụ
Ebook Nghệ thuật quản lý khách hàng: Phần 1
Phần 1 cuốn sách "Nghệ thuật quản lý khách hàng - Chinh phục khách hàng tiềm năng" do Hồ Nhan biên soạn cung cấp cho người đọc các kiến thức về mối quan hệ với khách hàng, liên kết khách hàng, tổ hợp khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
174 p hat 24/02/2017 194 2
Từ khóa: Nghệ thuật quản lý khách hàng, Quản lý khách hàng, Chinh phục khách hàng tiềm năng, Chinh phục khách hàng, Liên kết khách hàng, Tổ hợp khách hàng
Bài giảng Quản lý nhân sự - ThS. Trần Phi Hoàng
Bài giảng "Quản lý nhân sự" trình bày cơ sở lý thuyết cho việc nghiên cứu về quản lý nhân lực, xây dựng chiến lược về quản lý nhân lực cho doanh nghiệp, những điểm cần lưu ý khi quản lý nhân sự ở các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ (lữ hành, khách sạn và nhà hàng).
53 p hat 27/05/2014 277 3
Từ khóa: Bài giảng Quản lý nhân sự, Quản lý nhân sự, Chiến lược quản lý nhân lực, Kinh doanh dịch vụ, Kinh doanh khách sạn, Quản lý nhà hàng
Đăng nhập