» Từ khóa: bài giảng Quản trị bán hàng

Chương 5, 6, 7, 8 gồm có những nội dung chính sau: Quản lý Mạng lưới và đối tác trong CRM, công nghệ thông tin và tự động hóa lực lượng bán hàng, marketing và dịch vụ, quản trị xung đột và duy trì sự hài lòng của khách hàng, tổ chức và đánh giá hoạt động CRM. Mời các bạn cùng tham khảo.

 51 p hat 29/06/2025 6 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng, Customer relationship management, Quản trị quan hệ khách hàng, Đối tác trong CRM, Tự động hoá lực lượng bán hàng, Sự hài lòng của khách hàng

Mặc dù ngành công nghiệp ăn uống cung cấp hàng loạt kỹ thuật và cách thức phục vụ khác nhau nhưng chỉ có 4 cách chính đang được sử dụng mà thôi. Mời các bạn cùng tìm hiểu chi tiết các hình thức này qua nội dung tài liệu được đề cập sau đây nhé!

 9 p hat 24/01/2025 58 0 Download

Từ khóa: Phục vụ nhà hàng, Nghiệp vụ nhà hàng, Phục vụ bàn, Kinh doanh nhà hàng, Bài giảng quản trị chiến lược, Quản trị chiến lược, Chiến lược kinh doanh, Quản trị học

Bài giảng Quản trị bán hàng được biên soạn với mục tiêu nhằm cung cấp cho người học những kiến thức và kỹ năng về bán hàng và quản trị bán hàng cũng như cách vận dụng những kiến thức này vào điều kiện thực tế của các doanh nghiệp Việt Nam. Bài giảng kết cấu gồm 7 chương, mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

 30 p hat 22/10/2023 103 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị bán hàng, Quản trị bán hàng, Kỹ năng bán hàng, Quản lý khách hàng trọng điểm, Lập kế hoạch bán hàng, Quản lý đội ngũ bán hàng, Tổ chức điểm bán hàng

Bài giảng Quản trị tài chính doanh nghiệp 1: Chương 6 cung cấp cho người học những kiến thức như: doanh thu; lợi nhuận; chính sách phân chia lợi nhuận; thuế phải nộp của doanh nghiệp. Mời các bạn cùng tham khảo!

 18 p hat 26/12/2022 78 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị tài chính doanh nghiệp, Quản trị tài chính doanh nghiệp, Quản trị tài chính, Chính sách phân chia lợi nhuận, Lập kế hoạch doanh thu bán hàng

Bài giảng Quản trị marketing: Chương 5.4 - ThS. Nguyễn Thị Thu Hồng có nội dung trình bày về hoạch định chương trình marketing mix - chiến lược xúc tiến hỗn hợp; quy trình truyền thông; phát triển chiến lược truyền thông hiệu quả; thiết kế chương trình quảng cáo có hiệu quả; thiết kế chương trình khuyến mãi bán hàng và quan hệ công cộng; quản trị...

 49 p hat 23/09/2022 113 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị marketing, Quản trị marketing, Hoạch định chương trình marketing mix, Chiến lược xúc tiến hỗn hợp, Quản trị lực lượng bán hàng, Chiến lược truyền thông

Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1 - Chương 3: Website bán lẻ điện tử. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: khái quát về website bán lẻ điện tử; xây dựng và quảng bá website bán lẻ điện tử; kỹ thuật trưng bày hàng hóa trên website bán lẻ điện tử;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 8 p hat 22/08/2022 91 0 Download

Từ khóa: Quản trị thương mại điện tử, Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1, Website bán lẻ điện tử, Xây dựng website bán lẻ điện tử, Quảng bá website bán lẻ điện tử, Kỹ thuật trưng bày hàng hóa trên website

Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1 - Chương 1: Tổng quan về bán lẻ điện tử. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: chuỗi tiêu thụ và bán lẻ điện tử; các lợi ích và trở ngại của bán lẻ điện tử; sự phát triển của bán lẻ điện tử;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 12 p hat 22/08/2022 91 0 Download

Từ khóa: Quản trị thương mại điện tử, Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1, Bán lẻ điện tử, Chuỗi tiêu thụ, Bán lẻ hàng hóa trên Internet, Dịch vụ điện tử (E-services)

Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1 - Chương 4: Thực hiện đơn hàng trong bán lẻ điện tử. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: dự trữ hàng hóa trong bán lẻ điện tử; quy trình thực hiện đơn hàng trong bán lẻ điện tử; một số giải pháp thực hiện giao hàng; giao nhận sản phẩm số, dịch vụ;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 12 p hat 22/08/2022 89 0 Download

Từ khóa: Quản trị thương mại điện tử, Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1, Đơn hàng trong bán lẻ điện tử, Dự trữ hàng hóa trong bán lẻ điện tử, Quy trình thực hiện đơn hàng, Dịch vụ sau bán lẻ điện tử

Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1 - Chương 2: Tổ chức bán lẻ điện tử. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: các mô hình bán lẻ điện tử; hàng hóa trong bán lẻ điện tử; khách hàng trong bán lẻ điện tử; phối thức bán lẻ điện tử;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 17 p hat 22/08/2022 86 0 Download

Từ khóa: Quản trị thương mại điện tử, Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1, Tổ chức bán lẻ điện tử, Mô hình nhà bán lẻ điện tử, Hàng hóa bán lẻ điện tử, Phối thức bán lẻ điện tử

Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1 - Chương 6: Quản trị quan hệ khách hàng trong bán lẻ điện tử. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: khái niệm và nội dung của quản trị quan hệ khách hàng trong bán lẻ điện tử; nội dung quản trị quan hệ khách hàng trong bán lẻ điện tử; các công cụ quản trị quan hệ khách hàng trong bán...

 14 p hat 22/08/2022 88 0 Download

Từ khóa: Quản trị thương mại điện tử, Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1, Quản trị quan hệ khách hàng điện tử, Bán lẻ điện tử, Quản trị thu hút khách hàng, Quản trị giữ chân khách hàng

Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1 - Chương 5: Bán lẻ trên mạng xã hội. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: tổng quan mạng xã hội; tổ chức bán lẻ hàng hóa trên mạng xã hội; dịch vụ mạng xã hội;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 10 p hat 22/08/2022 95 0 Download

Từ khóa: Quản trị thương mại điện tử, Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1, Bán lẻ trên mạng xã hội, Quản lý gian hàng điện tử, Mạng thương mại xã hội, Dịch vụ mạng xã hội

Bài giảng Truyền thông marketing - Chương 6: Bán hàng cá nhân. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: khái quát bán hàng cá nhân; vai trò của bán hàng cá nhân trong chương trình IMC; các nội dung của hoạt động bán hàng cá nhân; quy trình các bước thực hiện hoạt động bán hàng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 11 p hat 22/08/2022 106 0 Download

Từ khóa: Truyền thông marketing, Bài giảng Truyền thông marketing, Quản trị marketing, Bán hàng cá nhân, Hoạt động bán hàng cá nhân, Chương trình IMC, Quy trình thực hiện hoạt động bán hàng