- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Danh mục HUHT
Danh mục TaiLieu.VN
Sách chuyên khảo “Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam - Nhìn từ phía khách hàng” được biên soạn trên cơ sở phát triển xa hơn những kiến thức đã được nghiên cứu tại môn học Quản trị Kinh doanh Dịch vụ, Marketing Dịch vụ, Quản trị chất lượng, bao gồm 2 phần chính, 10 chương, phần 1 giới thiệu khái quát vé Dịch vụ, Đo lường chất...
224 p hat 23/07/2023 165 1
Từ khóa: Đo lường chất lượng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ tại Việt Nam, Kinh doanh dịch vụ, Quản trị chất lượng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ y tế, Chất lượng dịch vụ giáo dục
Phần 2 cuốn sách "Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam - Nhìn từ phía khách hàng” giới thiệu một số dịch vụ đã được nghiên cứu tại Việt Nam, trong đó có điều chỉnh các thang đo trong khi nghiên cứu cho phù hợp với điều kiện thực tế tại Việt Nam. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết!
267 p hat 23/07/2023 60 0
Từ khóa: Đo lường chất lượng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ tại Việt Nam, Kinh doanh dịch vụ, Quản trị chất lượng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ thương mại, Chất lượng dịch vụ công
Giáo trình Marketing dịch vụ (Năm 2018): Phần 1
Cuốn "Giáo trình Marketing dịch vụ" được xuất bản với mục tiêu cung cấp những kiến thức nền tảng ứng dụng marketing trong kinh doanh dịch vụ. Giáo trình được chia thành 2 phần, phần 1 này giới thiệu với bạn đọc những vấn đề cơ bản nhất của marketing gắn với dịch vụ; phân tích cơ sở ra quyết định marketing dịch vụ, căn cứ cơ bản ra quyết...
255 p hat 23/07/2023 46 1
Từ khóa: Giáo trình Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Hệ thống cung ứng dịch vụ, Hỗn hợp marketing dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ, Hành vi khách hàng, Lựa chọn thị trường mục tiêu
Bài giảng Kinh tế thương mại 1 - Chương 5: Thương mại dịch vụ
Bài giảng Kinh tế thương mại 1 - Chương 5: Thương mại dịch vụ. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: bản chất và vai trò của thương mại dịch vụ; các phương thức cung ứng trong thương mại dịch vụ; những đặc điểm có tính đặc thù của thương mại dịch vụ; xu hướng phát triển của thương mại dịch vụ;... Mời các...
8 p hat 23/07/2023 39 0
Từ khóa: Bài giảng Kinh tế thương mại 1, Kinh tế thương mại, Thương mại dịch vụ, Phương thức cung ứng dịch vụ, Dịch vụ kinh doanh, Dịch vụ bưu chính viễn thông, Dịch vụ tài chính
Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành - Chương 1: Tổng quan về quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: khái quát về doanh nghiệp lữ hành; hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp lữ hành; nội dung quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành;... Mời các bạn cùng tham khảo chi...
20 p hat 23/07/2023 30 1
Từ khóa: Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành, Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành, Doanh nghiệp lữ hành, Nội dung quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành, Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp lữ hành, Hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch, Doanh nghiệp lữ hành nội địa
Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành - Chương 0: Giới thiệu học phần
Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành - Chương 0: Giới thiệu học phần. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung tổng quan về học phần Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành như: mục tiêu của học phần; nội dung của học phần; tài liệu tham khảo;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!
5 p hat 23/07/2023 21 1
Từ khóa: Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành, Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành, Doanh nghiệp lữ hành, Kinh doanh dịch vụ du lịch lữ hành, Quản trị dịch vụ du lịch lữ hành, Nguồn lực kinh doanh lữ hành, Quản trị kinh doanh lữ hành
Bài viết Hoạt động cung cấp sản phẩm, dịch vụ du lịch nông nghiệp của doanh nghiệp và cộng đồng địa phương tại đồng bằng sông Cửu Long hướng đến việc nắm bắt hoạt động cung cấp sản phẩm, dịch vụ du lịch nông nghiệp của các doanh nghiệp và cộng đồng địa phương tham gia kinh doanh du lịch nông nghiệp tại đồng bằng sông Cửu Long.
15 p hat 23/07/2023 20 0
Từ khóa: Du lịch nông nghiệp, Dịch vụ du lịch nông nghiệp, Kinh doanh du lịch nông nghiệp, Phát triển du lịch nông nghiệp, Cộng đồng địa phương
Bài giảng Quản trị nhà hàng - Chương 1: Khái quát về tổ chức hoạt động của bộ phận dịch vụ nhà hàng
Bài giảng Quản trị nhà hàng - Chương 1: Khái quát về tổ chức hoạt động của bộ phận dịch vụ nhà hàng. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: khái niệm, chức năng, nhiệm vụ và vai trò của bộ phận dịch vụ nhà hàng; khái niệm, đặc điểm hoạt động phục vụ ăn uống; cơ cấu tổ chức của bộ phận dịch vụ nhà hàng; yêu cầu chung...
19 p hat 27/06/2023 32 1
Từ khóa: Bài giảng Quản trị nhà hàng, Quản trị nhà hàng, Bộ phận dịch vụ nhà hàng, Hoạt động kinh doanh ăn uống, Cơ cấu tổ chức bộ phận dịch vụ nhà hàng, Kỹ thuật phục vụ ăn uống
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc của nhân viên trong ngành khách sạn tại Đà Nẵng
Bài viết Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc của nhân viên trong ngành khách sạn tại Đà Nẵng phân tích về sự hài lòng của nhân viên thông qua đánh giá sự ảnh hưởng của các yếu tố nhân khẩu học đến sự hài lòng của nhân viên ngành khách sạn. Từ đó, đóng góp một số hàm ý quản trị cho các doanh nghiệp trong ngành khách sạn...
22 p hat 27/06/2023 21 0
Từ khóa: Doanh nghiệp khách sạn, Chất lượng dịch vụ khách sạn, Đầu tư kinh doanh khách sạn, Phát triển du lịch Đà Nẵng, Quản trị du lịch
Bài viết Liên kết giữa các doanh nghiệp du lịch và các bên liên quan trong phát triển du lịch tỉnh Quảng Bình: Tiếp cận phân tích mạng lưới phân tích, đánh giá thực trạng liên kết giữa các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch với các đơn vị và tổ chức liên quan trong phát triển du lịch tỉnh Quảng Bình.
16 p hat 27/06/2023 16 0
Từ khóa: Phát triển du lịch, Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch, Doanh nghiệp du lịch, Phát triển du lịch tỉnh Quảng Bình, Mạng lưới liên kết nội bộ tỉnh
Giải pháp ứng dụng tiêu chuẩn Khách sạn xanh ASEAN tại Quảng Ninh
Sự biến đổi của tình hình kinh tế - chính trị - xã hội trên thế giới và trong nước, sự phát triển của khoa học và công nghệ hiện đại, tác động của biến đổi khí hậu cùng các vấn đề toàn cầu khác đã ảnh hưởng không nhỏ đến sự phát triển của ngành du lịch Việt Nam nói chung và Quảng Ninh nói riêng. Du lịch xanh đang trở thành xu hướng...
10 p hat 23/04/2023 27 0
Từ khóa: Khách sạn xanh ASEAN, Du lịch xanh, Phát triển của ngành du lịch Việt Nam, Ngành du lịch tỉnh Quảng Ninh, Kinh doanh ngành dịch vụ khách sạn, Tạp chí Khoa học Đại học Hạ Long
Ebook Bộ công cụ về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam - Phần 2
Nối tiếp phần 1, phần 2 của tài liệu "Bộ công cụ về Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam" cung cấp cho bạn đọc những thông tin về: hỗ trợ điểm đến du lịch có trách nhiệm; giám sát tác động của du lịch có trách nhiệm; hoạch định và quản lý du lịch có trách nhiệm tại các điểm di sản văn hóa và tự nhiên; kinh doanh dịch vụ lưu trú có trách...
80 p hat 26/03/2023 64 2
Từ khóa: Bộ công cụ Du lịch có trách nhiệm tại Việt Nam, Du lịch có trách nhiệm, Điểm đến du lịch có trách nhiệm, Quản lý du lịch có trách nhiệm, Kinh doanh dịch vụ lưu trú có trách nhiệm, Kinh doanh dịch vụ nhà hàng có trách nhiệm
Đăng nhập