- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Danh mục HUHT
Danh mục TaiLieu.VN
Nghiên cứu khám phá các yếu tố tác động đến hành vi gửi tiền boa của khách hàng. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng thông qua phỏng vấn 213 đáp viên ở Thành phố Hồ Chí Minh đã gửi tiền boa khi sử dụng dịch vụ nhà hàng khách sạn 5*. Kết quả nghiên cứu cho thấy chất lượng thức ăn và không khí nhà hàng ảnh hưởng tới hành vi gửi...
15 p hat 29/06/2025 4 0
Từ khóa: Hành vi gửi tiền boa, Chất lượng dịch vụ, Hành vi gửi tiền boa, Phương thức thanh toán, Sự hài lòng khách hàng
Bài viết làm rõ yêu cầu đổi mới nhân lực ngành du lịch trong xu thế phát triển du lịch thông minh và số hóa dịch vụ. Tác giả đề xuất mô hình đào tạo thích ứng với công nghệ và hành vi tiêu dùng mới. Mời các bạn cùng tham khảo bài viết để biết thêm nội dung chi tiết!
12 p hat 29/06/2025 4 0
Từ khóa: Nhân lực ngành du lịch, Du lịch thông minh, Đào tạo du lịch số, Cách mạng công nghiệp 4.0, Số hóa dịch vụ du lịch, Thay đổi hành vi du khách
Bài giảng Thương nhân và hoạt động thương mại
Bài giảng Thương nhân và hoạt động thương mại gồm các nội dung chính như sau: Khái niệm thương nhân; Đặc điểm của thương nhân; Phân loại thương nhân; Quyền tự do kinh doanh của thương nhân; Hoạt động thương mại; Các lĩnh vực hoạt động thương mại;...Mời các bạn cùng tham khảo!
31 p hat 25/03/2025 32 0
Từ khóa: Bài giảng Thương nhân, Hoạt động thương mại, Đặc điểm của thương nhân, Thương mại dịch vụ, Hành vi thương mại hỗn hợp, Quyền tự do kinh doanh
Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 3 - Lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị
Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 3 - Lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị" được thực hiện với mục đích giúp sinh viên hiểu, phân tích tình huống và thực hành việc phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu; hiểu và phân tích tình huống và thực hành định vị sản phẩm dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng!
12 p hat 27/10/2024 140 0
Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Lựa chọn thị trường mục tiêu, Phân đoạn thị trường, Định vị sản phẩm dịch vụ, Định vị dịch vụ
Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 9 - Quyết định quy trình dịch vụ
Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 9 - Quyết định quy trình dịch vụ" cung cấp cho sinh viên các nội dung kiến thức về: Quy trình và xây dựng quy trình dịch vụ; thiết kế lại quy trình dịch vụ; quản trị hành vi của khách hàng trong quá trình tương tác với dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!
16 p hat 27/10/2024 64 0
Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Quyết định quy trình dịch vụ, Xây dựng quy trình dịch vụ, Thiết kế lại quy trình dịch vụ, Quản trị hành vi của khách hàng
Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 2 - Hành vi khách hàng trong mua và tiêu dùng dịch vụ
Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 2 - Hành vi khách hàng trong mua và tiêu dùng dịch vụ" trình bày những nội dung chính như sau: Khái quát về hành vi tiêu dùng dịch vụ; quá trình khách hàng ra quyết định mua dịch vụ; thiết kế quá trình cung ứng dịch vụ và quản trị quan hệ khách hàng trong kinh doanh dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm được...
25 p hat 27/10/2024 154 0
Từ khóa: Bài giảng Marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Hành vi tiêu dùng dịch vụ, Hành vi khách hàng, Quyết định mua dịch vụ, Cung ứng dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ
Bài viết đánh giá thực trạng tổ chức khai thác dịch vụ môi trường rừng kinh doanh du lịch sinh thái tại Vườn Quốc gia Ba Vì làm cơ sở đưa ra các giải pháp khai thác bền vững dịch vụ môi trường rừng tại đây.
8 p hat 24/04/2024 78 0
Từ khóa: Du lịch sinh thái, Dịch vụ môi trường rừng, Vườn Quốc gia Ba Vì, Kinh doanh du lịch sinh thái, Môi trường rừng đặc dụng
Đánh giá thực trạng hoạt động của trang thương mại điện tử iVIVU
Nghiên cứu "Đánh giá thực trạng hoạt động của trang thương mại điện tử iVIVU" phân tích thực trạng hoạt động của trang thương mại điện tử này giúp cho sinh viên chúng em sẽ có cái nhìn tổng thể hơn và đưa ra những giải pháp nhằm giúp trang thương mại điện tử iVIVU trở nên hoàn thiện hơn. Mời các bạn cùng tham khảo!
5 p hat 27/01/2024 88 0
Từ khóa: Kỷ yếu hội nghị khoa học sinh viên, Thương mại điện tử, Trang thương mại điện tử iVIVU, Hành vi của khách du lịch, Online Travel Agent, Hệ thống đặt phòng khách sạn trực tuyến, Dịch vụ chăm sóc khách hàng
Bài viết Biến số nhân khẩu học và hành vi công dân tổ chức: Nghiên cứu trong ngành khách sạn tại Đà Nẵng, Việt Nam điều tra ảnh hưởng của các yếu tố nhân khẩu học của nhân viên bao gồm giới tính, thế hệ và tình trạng hôn nhân đối với Hành vi Công dân Tổ chức (OCB).
18 p hat 22/10/2023 78 0
Từ khóa: Hành vi công dân tổ chức, Biến số nhân khẩu học, Phẩm chất công dân, Phương pháp bình phương tối thiểu, Chất lượng dịch vụ công cộng
Bài giảng Quản trị dịch vụ nâng cao - Chương 2: Hệ thống cung cấp và định vị cơ sở dịch vụ
Bài giảng Quản trị dịch vụ nâng cao - Chương 2: Hệ thống cung cấp và định vị cơ sở dịch vụ. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: hệ thống cung cấp dịch vụ; các phương pháp chung thiết kế hệ thống cung cấp dịch vụ; định vị cơ sở dịch vụ; phương pháp định vị cơ sở dịch vụ;... Mời các bạn cùng tham khảo!
29 p hat 23/09/2023 92 1
Từ khóa: Bài giảng Quản trị dịch vụ nâng cao, Quản trị dịch vụ nâng cao, Hệ thống cung cấp dịch vụ, Định vị cơ sở dịch vụ, Thiết kế hệ thống cung cấp dịch vụ, Phương pháp định vị cơ sở dịch vụ
Bài giảng Quản trị dịch vụ nâng cao - Chương 1: Chiến lược dịch vụ của doanh nghiệp
Bài giảng Quản trị dịch vụ nâng cao - Chương 1: Chiến lược dịch vụ của doanh nghiệp. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: khái niệm và phân loại dịch vụ; chiến lược dịch vụ cạnh tranh của doanh nghiệp; định vị chiến lược theo cấu trúc quá trình dịch vụ;... Mời các bạn cùng tham khảo!
41 p hat 23/09/2023 95 1
Từ khóa: Bài giảng Quản trị dịch vụ nâng cao, Quản trị dịch vụ nâng cao, Chiến lược dịch vụ, Chiến lược dịch vụ cạnh tranh, Định vị chiến lược, Mô hình quản trị dịch vụ
Bài giảng Quản trị dịch vụ nâng cao - Chương 3: Xác định vị trí cơ sở dịch vụ và quản trị dự án dịch vụ. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: cơ sở vật chất hỗ trợ dịch vụ; sơ đồ bố trí cơ sở vật chất hỗ trợ dịch vụ; quản trị dự án dịch vụ;... Mời các bạn cùng tham khảo!
38 p hat 23/09/2023 93 1
Từ khóa: Bài giảng Quản trị dịch vụ nâng cao, Quản trị dịch vụ nâng cao, Xác định vị trí cơ sở dịch vụ, Quản trị dự án dịch vụ, Cơ sở vật chất hỗ trợ dịch vụ, Bài toán cân bằng dây chuyền