» Từ khóa: quản lý dịch vụ

Bài giảng Kinh tế thương mại 1 - Chương 1: Đối tượng, nội dung và phương pháp nghiên cứu. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: đối tượng và nội dung nghiên cứu; phương pháp nghiên cứu; vị trí môn học Kinh tế thương mại 1;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

 7 p hat 23/07/2023 48 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Kinh tế thương mại 1, Kinh tế thương mại, Quan hệ kinh tế, Trao đổi lưu thông hàng hóa, Cung ứng dịch vụ, Nguyên lý kinh tế, Thương mại hàng hóa dịch vụ

Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành - Chương 5: Quản trị quá trình kinh doanh dịch vụ đại lý du lịch. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: khái niệm và hệ thống dịch vụ đại lý du lịch; các hình thức kinh doanh dịch vụ đại lý du lịch; nội dung quản trị quá trình kinh doanh dịch vụ đại lý;... Mời các...

 10 p hat 23/07/2023 42 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành, Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành, Doanh nghiệp lữ hành, Quản trị quá trình kinh doanh, Kinh doanh dịch vụ đại lý du lịch, Đại lý du lịch

Bài viết Tác động của tính chân thực đến chất lượng trải nghiệm du lịch và sự hài lòng của du khách – nghiên cứu trường hợp điểm đến Huế trình bày cơ sở lý thuyết nghiên cứu tính chân thực, chất lượng trải nghiệm du lịch và sự hài lòng của du khách đối với điểm đến.

 21 p hat 27/06/2023 38 0 Download

Từ khóa: Chất lượng trải nghiệm du lịch, Du lịch văn hóa di sản, Quản lý tiếp thị du lịch, Chất lượng dịch vụ du lịch, Văn hóa di sản Huế

Bài giảng "Marketing du lịch: Chương 10 - Các chính sách marketing khác" trình bày các nội dung kiến thức về: Chính sách con người và chất lượng dịch vụ; Chínhh sách tạo sản phẩm trọn gói và lập chương trình; Chính sách quan hệ đối tác. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết bài giảng tại đây.

 21 p hat 21/05/2023 33 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing du lịch, Marketing du lịch, Các chính sách marketing, Quản lý chất lượng dịch vụ, Nhân tố con người trong doanh nghiệp

Bài viết Các biện pháp phát triển du lịch Campuchia trình bày tiềm năng và hiện trạng phát triển du lịch tại Vương quốc Camphuchia; Xu hướng mới trong phát triển du lịch tới Campuchia và Đại tiểu vung sông Mêkông (GMS); Một số biện pháp nhằm hợp tác phát triển du lịch trong Đại tiểu vùng sông Mêkông.

 7 p hat 26/03/2023 47 0 Download

Từ khóa: Toàn cầu hóa du lịch, Địa phương hóa du lịch, Phát triển du lịch Campuchia, Giá trị tài nguyên du lịch, Công tác quản lý dịch vụ du lịch

Bài giảng Quản trị nhà hàng và quầy bar - Chương 1: Khái quát về tổ chức hoạt động của bộ phận dịch vụ nhà hàng. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: khái niệm, chức năng, nhiệm vụ và vai trò của bộ phận dịch vụ nhà hàng; khái niệm, đặc điểm hoạt động phục vụ ăn uống; cơ cấu tổ chức của bộ phận dịch vụ nhà hàng;...

 18 p hat 26/02/2023 53 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị nhà hàng và quầy bar, Quản trị nhà hàng, Quản trị quầy bar, Bộ phận dịch vụ nhà hàng, Hoạt động phục vụ ăn uống, Quản lý bộ phận dịch vụ nhà hàng

Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch - Chương 7: Phát triển bền vững và quản lý chất lượng điểm đến du lịch. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: phát triển bền vững điểm đến du lịch; quản lý chất lượng điểm đến du lịch; sự cần thiết khách quan của phát triển bền vững điểm đến du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 22 p hat 27/01/2023 52 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch, Quản lý điểm đến du lịch, Phát triển bền vững điểm đến du lịch, Quản lý chất lượng điểm đến du lịch, Nguyên tắc phát triển bền vững điểm đến du lịch, Tiêu chuẩn dịch vụ điểm đến du lịch

Bài viết Chính sách quản lý nhà nước đối với mô hình kinh doanh dịch vụ lưu trú chia sẻ ở Việt Nam hiện nay tập trung phân tích chính sách quản lý nhà nước đối với mô hình kinh doanh dịch vụ lưu trú chia sẻ ở Việt Nam hiện nay. Trên cơ sở khái quát các vấn đề chung, bài viết làm rõ yêu cầu về quản lý nhà nước, mục tiêu và nội dung trong xây...

 10 p hat 27/01/2023 39 0 Download

Từ khóa: Kinh tế chia sẻ, Dịch vụ lưu trú, Mô hình kinh doanh, Dịch vụ lưu trú chia sẻ, Chính sách quản lý

Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1 - Chương 5: Bán lẻ trên mạng xã hội. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: tổng quan mạng xã hội; tổ chức bán lẻ hàng hóa trên mạng xã hội; dịch vụ mạng xã hội;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 10 p hat 22/08/2022 48 0 Download

Từ khóa: Quản trị thương mại điện tử, Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1, Bán lẻ trên mạng xã hội, Quản lý gian hàng điện tử, Mạng thương mại xã hội, Dịch vụ mạng xã hội

Chương 7 - Quản lý chiến lược và quản lý dịch vụ. Những nội dung chính được trình bày trong chương gồm có: Lập kế hoạch chiến lược, chiến lược và quản lý chiến lược, quy trình quản lý chiến lược, kiểu chiến lược của doanh nghiệp, phân tích môi trường (trong – ngoài), nguồn lực cạnh tranh đối thủ hiện có,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 62 p hat 23/03/2022 67 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Khoa học dịch vụ, Khoa học dịch vụ, Quản lý chiến lược dịch vụ, Quản lý dịch vụ, Lập kế hoạch chiến lược, Quy trình quản lý chiến lược

Bài giảng gồm 7 chương gồm 8 chương với những nội dung chính sau: Chương 1 - Tại sao khoa học dịch vụ? Chương 2 - Khoa học dịch vụ là gì? Chương 3 - Lô-gic hướng dịch vụ, Chương 4 - Tối ưu hóa trong khoa học dịch vụ, Chương 5 - Lý thuyết hàng đợi, Chương 6 - Bài toán định vị - phân phối, Chương 7 - Quản lý chiến lược và quản lý dịch vụ,...

 13 p hat 23/03/2022 54 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Khoa học dịch vụ, Khoa học dịch vụ, Lô-gic hướng dịch vụ, Tối ưu hóa trong khoa học dịch vụ, Lý thuyết hàng đợi, Quản lý chiến lược

Bài giảng Quản trị nhà hàng: Chương 5 - Th.S Trần Thu Hương trình bày các nội dung chính sau: Quản trị chất lượng dịch vụ nhà hàng, Khái niệm về chất lượng dịch vụ, vai trò của việc quản lý chất lượng dịch vụ trong nhà hàng, các biện pháp quản lý chất lượng dịch vụ ăn uống.

 8 p hat 24/06/2021 113 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị nhà hàng, Quản trị nhà hàng, Quản trị chất lượng dịch vụ nhà hàng, Quản lý chất lượng dịch vụ, Quản lý chất lượng phục vụ